我们一共没几个产品经理，但有几十个程序员。所以场面估计你也能想象出来了......并不是刺激的对战，而是惨绝人寰的群殴。

  被 BB 弹打成狗（哎，原来不就是狗吗）的一个产品经理急中生智，大喊：『我以前也写过代码！我是自己人！』

  其他正在施暴的程序员面面相觑，表示十分感动，但仍然拒绝了他的求情，继续按在地上打了半个小时。......

  所谓对程序员和产品经理之间的调侃，根本原因无非就在两方经常有矛盾出现，而矛盾出现显然是因为双方一边是需求提供方，一边是需求实现方。矛盾的类型也简单，就是大家提到的这么几种。同时写过代码，又做过产品的我，实际上仍然没有很好的通用法则，能解决所有矛盾。

  不过做过产品总监一职后，的确理解完全不同了。产品工作和研发工作都是我的管理范畴之内，看事情的角度就完全不一样。

  过去做程序员，总觉得提供的需求更改很烦、给的需求不合理很烦、给的截止时间不合理很烦。

  其实从整体的工作配合上来看，出现一些明显的异常问题是难免的，关键是如何预防、如何解决。

  改需求？你怎么不早想清楚？改需求？你知道我工作量多大吗？改需求？那我不干了。

  我没有做过统计，但我接触到的已经成立一年的公司，几乎都经历过大改版，也就是代码全部重写。这对研发团队来说自然很痛苦，但却是不可避免的。

  互联网的需求更替是频繁的，一种原因是大环境随时在发生明显的变化，去年你还在刷微博，今年已经是朋友圈了。另一方面，需求获取的渠道也是多样的，产品经理可能会出现新的发现和新的判断，未必都是之前没想清楚。

  当然，如果需求都是老板从什么《易经》中得到感悟、从云卷云舒花开花落里得到启示，让你手忙脚乱给他改来改去，那也没意思了。

  既然改需求是经常会出现的，那就要求还是得做好更改需求的准备。有这么几种方法：

  让一些产品中很有可能会用得到的各种控件、功能模块做成可复用性很强的代码，在产品增加类似功能，或者修改原有类似功能时，将会大有裨益。

  可扩展性则是各种接口、数据库以及底层结构不要写死，尽量用可扩展的方式写。比如现在有五个分类，不要写死就五个，要写成 n 个分类，目前是五个。嗯，这是常识了，但有的程序员还是会比较随意，写代码没有远见。

  每个功能的实现方法都有很多，如何抉择并不是只看当下的成本如何，而是要关注未来产品的整体规划。

  可能目前要完成功能 A，有 1、2、3 多种方案，方案 1 成本最小。但未来要完成 A、B、C、D 很多功能，方案 3 更加有助于整体成本最小。那就要选方案 3 未雨绸缪。

  多跟产品团队交流，了解未来产品要做成的样子、哪些功能会是必须的、哪些功能是可能会有的，多从长远来看。

  首先，不要把研发时间就当作完成时间。研发功能只是一部分，测试、改 BUG 和处理意外情况的时间都要预留出来。

  一种是研发团队自己对功能没把握，可能是全新的功能，可能是比较难做的功能，也许会出现许多 BUG 和功能实现糟糕的情况，那就要多预留出时间。

  另一种是产品团队表示对功能也有疑虑，比如在提供需求时表示这个功能有很大的可能性要调整，或者对功能本身信心不足，那也要多留时间做调整。

  研发团队通常会缺少对需求的理解，尤其会出现这样一种情况的就是外包团队。我听说过太多花了几十万请外包团队，结果开发的结果特别不满意，不能拿来用。合同又已经签好，还得给钱，就是赔了夫人又折兵。

  有的技术团队和产品团队都坐在同一间办公室了，居然都经常缺乏沟通。技术团队不知道当前做的功能是给谁做的、是提供什么功能、使用户得到满足什么价值的。

  这些不是很高深的理论，也不需要深入学习，只一定要通过产品经理做些了解，就能少挖一些坑，也就不会轻易返工。

  比如，有的产品页面可以是提前加载缓存，也可以是每次都刷新，但要看用户平常是在 WiFi 环境下用还是在移动数据下用，这是产品经理清楚的。产品经理在功能细节上不会想到实现层面这么具体，所以就需要研发团队去理解刚才说的需求，做一些判断。

  另外，如果是在开发之前就意识到做出来的功能会跟产品经理想象的不同，那就必须及时提出来，绝对不能等开发完成，大家都觉得不靠谱，再重做，那样不管对谁来说成本都太大了。

  程序员最应忌讳的就是说『这个做不了，说了你也不懂』、『这个太难，懒得跟你解释』。产品经理听完肯定会觉得是推卸责任。

  为什么要调用底层驱动的东西？是因为安卓系统原本的框架和协议就是这么定的。

  这样一步一步往下解释，把所有理由说明白，别没有耐心，只要产品经理是讲理的，他会理解你。

  对于产品：产品经理要在不断的迭代和更改需求的风险中被程序员认可乃至尊重，我觉得最重要的还是『讲道理』。切忌说出『我不管，反正得做完』或者『老板就这么定的，我也没办法』这样的操蛋线、对产品功能有规划，并提供给研发

  对自己的产品都没有大致规划，是产品经理的大忌，也是出现一些明显的异常问题的根本原因。一年后产品成熟了要给用户解决怎样的问题？

  这些都要认真去考虑并且规划。当然，长远的产品规划在很多情况下（市场变化、团队更替、产品转向）确实用途不大，但越短期的规划，对研发团队越有帮助。

  正常来说，预估三个月内产品的功能还是可完全的，除非老板和产品经理都没想明白产品到底该做成什么。

  如果研发经常来问你某个地方该怎么做时，你就要反思是不是需求文档写得不够好了。

  『产品经理到底需不需要懂技术』是我被问到的关于产品经理的问题中的 TOP 5。这样的一个问题我的回答是：要按照需求，了解基础知识，并不是特别需要知道实现细节。

  比如做安卓操作系统，要知道安卓原生提供了哪些控件，这样在设计的具体方案时可以尽量使用它们。在代码实现时，调用一个控件可能只需要几行代码，但自己重写一个功能界面，可能就是成千上万的代码量了。比如是在手机网页上的产品，要知道哪些交互是在 H5 上较容易实现的，而哪些交互是实现效果很糟糕的。如果依照在 iOS 上的动画效果来要求 H5，开发成本可能会是指数级上升的。

  按需，是说对于产品经理，绝对不能买《iOS 入门指南》、《安卓开发手册》或者《H5 设计实例》来学习，除了装点下书架不会有别的意义。

  因为本身开发的指南和手册，讲述的全是实现细节，对你清楚安卓的基本控件或者 H5 的常用交互绝对没帮助；同时，不同的产品有不同的特性，也有不同的代码特点，你只有必要了解你负责产品的技术背景即可，有的同学居然决定从 C 语言先开始看，简直是让人扼腕。以上是我的一些理解。希望对大家能有所帮助。

  如果此文真正减少了你与程序员/产品经理之间的互相伤害，请私信或留言告诉我，我会非常欣慰。