——记2023年度河北大工匠、中国移动通信集团河北有限公司网管中心网络运维专家张月影

  【人物名片】张月影，中国移动通信集团河北有限公司网管中心网络技术工程师。她参与了通信技术从2G到5G的应用发展，并成长为“业务全能型专家”。她积极投身到网络云化转型工作中，推动完成了网络云测试，为通信网络向虚拟化、智能化、集中化转变提供了行业成功案例。她在做好网络维护工作的同时，积极进行技术创新，多项成果均取得显著的经济效益与社会效益。从业至今，她多次获得集团公司、省公司职业技能竞赛一等奖、全国技术能手、先进工作者。

  大数据时代，流量为王，这是电信运营企业的核心竞争力。而“5G”和“网络云化”技术助推通信网络的承载量突破了千万量级，在这样的情形下，任何一次不起眼的网络故障都可能引发不可估量的影响，身为移动公司网络运维工程师的张月影坦言，她所从事的工作“如履薄冰”。她们不仅要实现通信网络快跑、好用，更要保障网络平稳健康。也正因如此，专注成为这一职业人的首要特质，善于较真和攻坚克难更成为他们必具有的从业品质。

  80后的张月影，给人的第一印象是质朴大方，和同龄女性注重美妆喜欢靓装不同，她日常很少逛街。参加工作12年来，她的大多数时间都献给了事业。如今身为技术专家的她每天处于24小时开机状态，她已成为单位重要岗位的“压舱石”。作为6岁儿子的母亲，由于对孩子缺少陪伴心生愧疚，张月影一有空闲就会扎进厨房，为孩子和家人们做上一顿精美的爱心餐。

  2011年入职后，张月影就进入河北移动网管中心从事核心网维护优化工作，从初入行业的职场小白，到如今成为网络运维专家，张月影走过了一条潜心学习的成才路。她赶上了中国电信行业瞬息万变的时代，经历了移动通信网络由2G到5G的快速的提升。面对日新月异的新技术，善于总结、肯于自学、孜孜不倦主动攻关的性格，推动着她总能在极富挑战的工作中汲取自我成长的力量。张月影在一次次岗位锻炼中学到了真本领，也快速成长为行家里手。

  每一次历练都有收获。2013年底，移动通信行业迎来4G业务发展转型关键期，公司原有的某品牌HLR设备（数据库）已无法支持4G发展，要重新搭建符合4G的HLR设备，并实现对2400万既有用户的系统迁移工作。

  压力即是动力，面对入职后的首次工程实践，张月影接手后仅一个月的时间，新建HLR就成功实现了4G上网业务并打通了第一个电线多个日夜攻坚，完成了全用户迁移，全程没有产生一起客户投诉。

  “随工测试能更加全面地了解网络的搭建情况，也更能准确地掌握现有设备在使用中的优缺点。”张月影用心应对每一次挑战，她至今记得入职时师傅的忠告：“对网络要心怀敬畏之心。”只有在技术和专业相关知识上不断拓展学习，才能更为全面掌握通信行业端到端相关技术架构。

  由于业务知识扎实，张月影曾被借调到集团网事业部，协助集团完成云化设备的入网测试和业务割接上云工作。在总部借调期间，她高效完成了2000多项基本业务测试和异厂家兼容性测试，并成功组织河北省在全国范围内完成首次业务上云，为其他省网络云化提供了重要参考，更为5G网络建设打下了坚实基础。张月影感慨，在大学时养成的主动学习的习惯，让她做任何事都能扎根进去。遇到不懂的问题，她总会废寝忘食地去攻克。她深知网络维护工作不能只依赖设备厂家，必须把真正的运维技术学到手，必须吃透设备优缺点，掌握理清数据配置的相关情况。

  “要成为网络运维工作的骨干和专家是需要长时间积累和不停学习的。”在张月影看来，网络维护工作绝不能有“差不多”的心态，必须站到客户角度做到精益求精、一追到底。张月影总能根据疑难投诉反馈，主动解决网络痛点问题。

  近年来，移动支付已成为必不可少的支付方式，以往用户一旦欠费停机，手机上网功能也会同时关闭，使用户无法自行利用移动网络完成话费支付。未解决终端需求，张月影和同事设计出了一种“绿色缴费”APN方法，实现了限制欠费用户上网的功能的同时，又能满足了客户自行缴费需求，该新技术一经推出，就收到了很好的社会效果。

  为了进一步改善用户对5G业务的感知度，张月影带领同事们主动优化5G接通率及呼叫接续时延等关键指标34项，实现了其中27项指标超越集团挑战值指标，相关优化极大地使用户得到满足的体验感。张月影主动发挥着技术骨干传帮带的作用，把自己的网络维护经验编写成案例，如今她上报50余篇故障案例已成为对新员工做技术分享的教案资料。

  党的二十大报告说明，加快发展数字化的经济，促进数字化的经济和实体经济深层次地融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群。为河北做强做大数字化的经济、建设数字河北指明了前进方向、提供了根本遵循。全省已经发出打造中国式现代化河北场景动员令，在实现数字河北场景中，通信企业必将发挥起主力军作用。在张月影看来，身为中国移动公司培养出来的技术专家，她很感恩公司为其发展提供了成长平台，她也会把个人价值实现融入公司发展中，围绕数字河北未来发展贡献自己的力量。

  从2013年、2015年相继荣获河北移动网络运行维护人员技能竞赛三等奖，到2017年、2018年连续荣获河北移动网络运行维护人员技能竞赛二等奖，再到2020年同时斩获全国移动通信5G技术职业技能竞赛一等奖、中国移动核心网维护技能竞赛个人一等奖、全国电信和互联网行业职业技能竞赛行业技术能手……张月影在一点一滴进步中，收获着属于她的成功。面对成绩，她依然表示将继续通过学习不断的提高业务水平，因为通信技术发展从未止步，要做好这份工作就要持之以恒钻研下去。