1、现在许多企业因为事务扩展， 客户各种需求从商场中漫山遍野的反应到产品部与研制部，使人目不暇接，研制部人力资源总是严峻，产品质量无法进步；
咱们能够发现，一般企业老板是出售身世的都十分注重商场和客户需求，公司事务才能超强，下面出售人员开拓商场和拿订单才能具有狼性文化。笔者在给一家上市公司做咨询时发现，XX公司这几年事务遇到职业大开展，具有杰出的商场时机，需求做大公司的市值，拟定了较高的营业额；公司出售人员遇到较大的应战，为了顺利完成公司拟定的出售人员自己身上的KPI方针，所以他们有必要不断的发掘客户的需求，不断的反应客户需求，指挥研制不断的发动新的项目立项和开发。可是咱们企业的资源总是有限的， 怎样辨认有用的需求、除掉虚伪的不切实际的需求，怎样把公司自己最优的资源投入到公司的战略产品上或许要害的客户产品需求上、充沛聚集满意商场需求才是咱们需求的最佳途径。
首要需求搜集的途径不能太单一，彻底依托事务搜集客户信息或许呈现必定的片面性，有时客户对需求的了解是短期需求或许客户自己也不是十分清楚，这时咱们需求对需求搜集建造合理的途径，比方说需求调研、客户访谈、高层访问、客户会议、专家剖析、运用调查、体会实践、标杆剖析、技术支撑等各种途径。咱们通过被迫接纳需求到主动发掘客户潜在需求和未来需求，最终需求构成公司共同的需求办理库。
当咱们树立需求搜集的途径后，需求咱们保证需求搜集信息的完整性和精确性。现在咱们许多企业商场人员、产品部和研制部人员搜集需求时只注重功用而忽视客户产品内容等软需求，没有正承认识到客户对产品包的需求。咱们应该需求站在客户的视点看产品包需求，客户需求应该包含产品的功用和功用，还包含产品的价格、包装、可获得性、产品售后本钱、产品保护性等各种要素；咱们能够用业界最优的$APPEALS需求剖析东西进行需求全面的搜集；企业产品需求搜集不但搜集企业的外部需求，还需求考虑产品内部需求，如质量特点、DFX等要素。
前面咱们评论了搜集需求途径与数据的全面，咱们现在要点考虑需求办理机制建造，咱们需求一套怎样的机制才能把商场与客户外部需求与企业内部需求都能转化为咱们企业实际需求的产品规格需求呢？ 这其间最重要的是需求办理体系需求跨部分剖析团队和决议方案团队。首要：产品需求与剖析团队是一个跨部分的安排，它成员来自包含出售、商场、产品办理、收购、研制、财政等多个部分，它以产品司理为中心，对自己担任的产品线的范畴内进行日常作业的办理，充沛发挥成员的专业范畴常识和技术，差异长时刻需求和短期需求以及紧迫需求，然后分配到各个职能部分进行问题的处理；其次是产品需求决议方案团队，他是由公司的高层和各个职能部分的担任人组成的决议方案团队，对商场或许客户需求无法断定或出资公司资源数额巨大的需求提交到需求决议方案团队进行的决议方案；这种需求办理的安排方法能够大大进步商场和客户需求的呼应时刻和处理需求问题才能。
笔者通过近二十多年的产品办理、研制和企业咨询阅历，发现企业假如注重产品需求办理，而且构成企业自己的需求办理体系，在需求剖析阶段下功夫，从需求搜集的途径、产品需求搜集信息来历的广度、需求搜集的流程、需求搜集的安排保证上建成合适自己企业的办理体系，再加上企业拟定一些需求搜集的奖惩准则或许添加到各个相关部分责任人KPI准则，这样能够大大进步商场和用户需求真实性与有用性，使研制的新产品更能契合商场和进步客户的满意度，而且使新项目半途因为需求改变而频频批改的机率大大削减，进步产品的开发周期和产品质量。
跟着商场竞赛加重，企业要不断推出新产品来满意商场的需求，新产品推出的速度和质量之间往往影响着企业开展前途和命运，因而，怎样快速高质量推出新产品来满意商场需求是每个企业都要面临的问题。
企业在产品推出和研制进程中，需求作为产品开发进程的源头，它描绘了产品或许体系有必要契合的条件或才能，一起也描绘了产品有必要契合合同、规范、规范中的要求。需求办理好坏程度决议了企业产品开发的功率、质量和本钱，乃至影响产品的胜败。
跟着产品杂乱度的不断进步，需求办理办法逐步被应用于轿车、飞机、配备等研制进程中。国外航空航天企业、轿车企业、配备制作企业等现已构建了以产品需求为中心的研制进程体系和渠道，及时监控和批改研制进程中对需求的违背，在本钱、发展、产品契合性等方面取得了杰出成效。一些航空发动机企业、轿车制作企业在研制中选用需求办理东西，树立了客户需求和实验之间的动态相关并取得了巨大成功。
现在，国内飞机、轿车、配备、制作等很多研制企业在规划研制进程中选用了需求办理以满意杂乱化、多元化和系列化的开展要求。
面临企业剧烈竞赛日趋加重，越来越多的企业认识到需求办理对企业产品研制才能的重要性，开端选用一些需求办理的东西和办法，比方word、excel、project或一些独立的办理东西来应对信息化办理需求，但跟着产品开发越来越杂乱，更新换代快，这些东西和办理办法现已远远不能满意企业需求办理的要求，且严峻影响到产品质量、功率、本钱及合规性。
需求条目追寻费时吃力；需求改变影响剖析不行直观而且功率不高；完整性和共同性检查短少手法；查找和检索需求不便利；
（2）短少评定流程信息化办理支撑，需求承认评定、输出物评定、权限、版别都很难管起来，多产品一起开发状况下，易构成版别紊乱；
（3）开发进程中的输出物文档没有会集共同办理起来、文档直接没有彼此相关，因而追寻和影响剖析比较困难；
科新咨询需求办理体系处理方案面向产品研制类企业或组织，如IT产品研制企业、配备制作类企业、轿车制作厂商、轿车零部件供货商、医疗器械研制企业等，为其供给需求全生命周期办理东西渠道支撑，打通企业大局需求办理通道，完成更科学、更高效的需求办理办法和产品功率。
// 产品研制企业：服务于高科技企业，掩盖产品研制全生命周期办理，完成从需求-规划-验证-测验-发布的条目化相关和问题追溯，进步企业需求办理功率。
// 科研院所：服务于各军兵种、中科院和大中型事业单位的研制团队，从需求搜集、需求协同修改、需求盯梢、需求改变的全生命周期办理。
// 航天/科工/军工研制企业：服务于航空、航天、船只、武器、电子、核能等各类军工研制企业，配备整体证明和体系整体企业，完成产品开发、类型项目、条件建造等项目的需求分化、需求追溯和状况办理。
// 配备、制作企业：服务于轿车及零部件厂商、医疗器械研制企业等的产品研制全生命周期办理，完成从需求-规划-验证-测验-制作环节的条目化相关和问题追溯，然后进步企业的研制功率。
产品研制需求办理流程分为整机需求、体系需求、子体系需求和软硬件需求4个层次，每个层级的需求通过剖析或许阐明的办法在下个层级中承认，将需求逐层细化至最基本的软件和硬件需求，以辅导软硬件规划。
一起，通过对软硬的测验完成对软硬件需求的验证，逐层验证上一层级的需求，一直到产品验证和承认停止，这样具有追溯性的办法有利于需求改变办理以及及时发现改变办理对其它需求或研制构成的影响。
科新咨询企业级需求办理和需求验证处理方案针对以上职业特性和需求痛点专业定制和打造，协助企业贯穿产品全生命周期的需求办理及需求验证，完成需求搜集、盯梢、剖析和办理、需求改变、需求验证等功用，使得企业产品不只满意订单要求而且契合相应规范和规范。一起，协助企业进步产品开发功率和质量、下降开发本钱。
通过需求会集管控促进客户、研制团队、供货商到达共同的产品研制方针；一起，能精确、及时、会集共同地供给最新需求信息和由其它需求演化而来的研制需求给研制团队和各供货商。
● 商场需求：产品商场定位、竞品剖析及商场调研需求、功用需求，包含工业开展需求、商场经济效益需求等。
● 客户需求：客户对产品功用、功用、后期服务的需求，如运转本钱、可靠性、运用寿命、交给时刻等
● 合规性：产品需求满意的规范和规范，例如对轿车职业需求满意《路途车辆功用安全--ISO26262 规范 》等
需求办理体系供给了「需求会集管控」功用，协助企业需求办理人员将来自外部的需求（包含客户需求、竞品需求、法规）搜集到体系中进行共同会集办理，处理需求以文档方法涣散在不同人员手里，导致需求散乱且不能构成共同会集办理的问题。
当外部需求搜集进入体系之后，体系对需求进行条目化处理，需求剖析人员对每个条目进行剖析弄清、分化、完善和需求评定承认，通过评定承认有用的体系/产品需求归入需求库中管控。「需求开发库」是企业产品需求会集办理的财物，为产品开发供给需求来历保证。
「需求评定」在需求搜集和承认进程中起到十分重要的效果，通过需求评定流程来处理需求不明晰或许不合理等问题。需求编写人员建议需求评定流程，参加评定的人员能够检查审理中一切参加者的发展、注释和状况。评定人员能够给出评定决议和评定定见。通过评定承认的需求才可归入需求库中。
产品研制需求办理的中心是研制需求的全流程盯梢，记载“整机需求→体系需求→子体系需求→软硬件需求”的需求信息转化进程及需求驱动的产出物，侧重重视层次需求信息之间的联系的盯梢性。
需求办理体系供给「文档盯梢才能」和「条目级盯梢才能」，通过树立文档等级相相联系和需求条目等级相相联系完成需求可追溯性。「文档之间的相相联系」在使命分配和使命提交时分主动树立，「条目级的相相联系」在需求、规划、完成、测验各阶段进行主动树立和手动树立两种办法。
文档之间的链接联系和需求条目之间级细粒度联系是需求盯梢剖析、掩盖性剖析以及发展剖析、简化验证和改变影响评价和合规性陈述的根底。因而，树立和办理各级需求之间的相关追寻联系，特别需求条目等级可追寻性协助企业大大进步功率。
在需求之间进行盯梢，以指定需求的来历、派生或依靠联系；例如，具体的需求能够盯梢到高档、更一般的特性需求或涉众需求。具体的要求论述了高层次的要求。运用可追溯性来验证一切需求都有充沛描绘方针所需的具体阐明。
运用可追溯性评价改变（或拟议改变）的影响。当需求在项目中期依据利益相关者的输入进行改变时，可追溯性有助于评价改变的影响（和本钱）。当相关需求条目中发生的改变能够在条目上生成影响标识。影响标识提示团队成员改变的潜在影响。可追溯功用够作为洽谈改变的根底。这有助于露出依靠性和“躲藏”的改变本钱。
杂乱产品研制比方轿车、配备等由很多团队、厂商协同研制，产品研制需求办理通过树立需求、功用要求、检验规范、实验方案之间的相关为产品体系实验验证与整机集成实验验证供给高效支撑。单元和集成测实验证程序的履行是否满意规划的要求；体系测实验证体系功用和功用的质量特性是否到达体系要求的方针；检验测实验证是否满意用户的要求。
科新咨询需求办理体系供给了「测验和验证」功用，包含测验方案办理、测验用例办理、测验效果剖析以及测验用例陈述、产品需求验证效果陈述、测验实验室资源办理（包含实体测验设备、虚拟机）等，体系将需求和测验用例都进行条目化处理，树立需求条目与测验用例条目之间相相联系，在每次测验履行之后，体系发生测验用例测实验证效果陈述以及产品需求验证效果陈述，及时反映产品质量状况，协助进步产品质量和产品优化。
oKit支撑「测验作业全面在线办理」，包含：从需求对应进行测验用例编写，测验用例评定及版别、分组办理，测验缺点盯梢办理直至封闭，测验版别/次序办理以及测验效果统计剖析生成测验陈述等；将需求办理中的用户需求/产品需求对应转化生成测验用例的功用，并主动构成测验用例对需求掩盖状况。
需求转使命：科新咨询在需求办理进程中将需求拆解为使命进行分配和盯梢，使得使命分发、盯梢、效果提交构成闭环办理的协作方法。
即时东西又与使命协同：一起，即时音讯和内部信箱等东西与使命派发功用结合，完成团队成员之间及时把握与自己有关的使命和每一步发展，呼应和处理使命，保证了使命处理的及时性。
在产品开发进程中，需求改变也会常常发生，导致项目交给周期、本钱受到影响，假如不加操控频频地进行需求改变或许会导致整个项目开发的失利，因而，怎样有用地办理和操控需求改变是十分重要。
因为轿车、配备等研制周期长，怎样评价某个改变对整个产品及其若干体系的影响变得十分要害。需求办理要通过需求盯梢视图来协助相关责任人剖析需求的相相联系和影响程度，有用掌控而且具体记载产品每个需求的改变。
需求改变主要有以下两种状况：一是需求规模发生改变，比方需求规模添加或许削减；二是需求规模没有发生改变，仅仅需求内容发生了改变。
科新咨询需求办理体系供给了「需求规划和改变操控」的功用，在产品版别规划并构成产品需求基线之后，假如触及产品需求基线中的需求发生改变，需求依照需求改变流程进行施行，需求改变流程包含以下几个环节：需求改变请求、需求改变影响剖析、需求改变评价决议方案及告诉、改变影响标识及需求改变审阅流程等。
oKit供给的需求规划和改变操控的功用协助企业在产品开发进程中对需求改变进行有用操控，削减因需求改变构成的本钱和质量问题，削减过错和返工，进步产品质量和合规性。
需求文档条目内容发生了改变，相相关的条目内容都会受到影响，改变办理便是针对文档内容改变和相关影响进行的办理。项目人员依据改变办理可办理改变、检查条目改变状况和条目改变影响，并依据音讯设置实时发送音讯给相关人员。
科新咨询需求办理体系将把产品研制的重要材料以及他们之间的彼此联系记载和坚持下来，创立并保护可重用的需求财物以总结和沉积经历与“才智”，将极大便利和加快后续系列类型的研制。
在产品研制进程中，通过对每个组件从需求一直到验证全进程办理，通过复用通过验证的组件，大大进步研制功率和质量。
在产品整个生命周期中每个阶段都会发生多种类型的文档，这些文档分为进程性输出物和效果性输出物，作为企业可复用的财物。
需求办理体系供给「文档办理」功用，依照产品及产品生命周期阶段进行分类办理，构成可重用文档财物库，产品文档之间构成相相联系便于追寻和复用。
一切外部需求共同进口和搜集，产品需求数据在整个产品生命周期进程中共同传达和操作的功率。单一的“文档/条目/产品/进程/效果”信息源服务于于整个产品研制生命周期。
通过将清晰的需求转化成使命，进行使命分发、盯梢、检验和承认，使得研制进程和人员协同起来，一起添加研制进程的透明度。协助企业分布式多点或多企业的协同研制。
依据共同需求会集进口办理进行需求量检测，结合交给办理进行研制产能评价，而且对研制进程继续优化。
在产品研制进程中，通过对每个组件从需求一直到验证全进程办理，通过复用通过验证的组件大大进步研制功率和质量。
需求办理的英文是Offering Requirements，字面意思是供货要求，或许产品包需求，简写为OR。
杰出的方案是成功的一半，特别对寻求商业成功的企业来说，每一次出资都要尽力寻求好的报答，这就决议了需求办理的重要性。产品需求对产品开发项目方针和规模起到决议性效果，充沛的需求剖析是产品开发成功的根底，产品开发前期进行充沛的需求剖析，能防止频频改变需求对产品开发的冲击，一起，在产品开发进程中面临瞬息万变的商场环境，杰出的需求改变办理是产品开发成功的必要条件。
华为公司的需求办理，是商场的十分中心的作业，是一切作业的源头，它能把未来给看清楚，把未来的需求给抓到。搞定了需求的问题，产品竞赛力的构筑方向也就找到了。
举个简略的比如，同享单车，崇拜单车跟ofo比，崇拜最重要的是经用，它能在无人看守的状况下随意你怎样用不坏；ofo开始的理念和定位是车要骑的舒畅，到最终ofo扛不住了。
华为需求办理流程由搜集、剖析、分发、完成、验证五个阶段构成，触及了公司Marketing、各产品线 Marketing、产品开发团队PDT、技术开发团队TDT、办事处/区域部一线、制作、全球技术服务等多个团队和部分。回来搜狐，检查更多