CRM是客户联系办理的简称，是使用信息科学技术，完成市场营销、出售、服务等活动自动化，使企业能更高效地为客户供给满足、周到的服务，以提高客户满足度、忠诚度为意图的一种办理经营方式。以客户为中心的办理理念是CRM施行的根底。树立和保护超卓的客户体会是任何杰出商业模式的中心。

  可是，在任何给定时刻一直了解您的客户、他们的联系、参加度和体会可能是一项应战。不管您是具有一百名客户的小企业仍是具有数十万客户的大规模的公司，都是如此。因而，在不同的场景下，也就有不同的类型。今日小编带我们一同简略了解一下这几种种类型的CRM体系：

  1、运营型CRM。这种类型的CRM软件有助于依据您搜集的客户运营数据来办理您的客户联系。

  5、战略型CRM。答应公司完成客户联系和战略事务需求，但将客户放在首位。

  因而，企业在进行CRM选型时，首先要清晰企业收购的意图，依据不同的事务场景，挑选适配度高的厂商。CRM东西是赋能企业事务增加的利器，假如CRM厂商同伴能够给到企业专业、靠谱的主张，这将为企业在事务发展中供给更好助力。在CXO UNION（CXO联盟）的职业社群里，也有不少企业在使用CRM体系，例如中期、新大陆、隆平、华润三九、东瑞、炬申、大中矿业、盛航、依依、联科、华菱线缆、洪兴、金房节能、双枪、中旗、中铁特货、千味央厨、宗申动力等企业，它们的创始人、董事长、VP等高层办理人员，IT总监、首席财政官、人力资源（人资）总监、供应链总监、智能制作总监等中高层办理人群；以及CIO、CDO、CTO、CFO、CMO等CXO人群，关于CRM的选型也很有经历和主意，一起，他们也会在CXO UNION（CXO联盟）的职业社群里沟通互动。CXO UNION（CXO联盟）在这里也欢迎更多情投意合的朋友一同来讨论！

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