牛人“车员外”
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  每年“双十一”,中国的买家卖家都会用电脑加鼠标、订单和支付、速度与激情上演一部部互联网电商大片。

  11月11号零点,2019年“双十一”电商大战开始。深处武陵山脉中部的重庆市秀山土家族苗族自治县21000多名电商从业者几乎通宵未眠,昼夜鏖战。和键盘敲击声交相呼应的,是每分每秒都在不断刷新的电商交易数据。

  硝烟还未散尽,数字已经清晰。截止到12号零点,秀山县电商交易完成81.7万单,销售金额2470万元。

  这个数字,超过了秀山县人民政府商贸物流顾问、 重庆村头科技发展有限公司总经理车玉昕的预期。很难相信,一度交通闭塞、远离闹市的边城秀山,火热的电商交易却将这座大山深处的县城点燃。

  车玉昕,别名“车员外”,出生于沈阳,奋斗在北京,辉煌于重庆。一脚踏三市,四海在心中。

  被尊称为员外,自然是声名在外,实力丰沛雄厚。然而,车员外之所以牛,并不仅仅凭实力,也不仅仅因为能文能武,亦商亦农。他的传奇,皆因智慧。说起农村电商,更是口若悬河,妙语连珠,语不惊人死不休。

  车玉昕,一介布衣,生于东北。今年55岁的他本应过着平平淡淡、粗茶淡饭的草根生活,可他偏不,执拗地把自己的人生与互联网捆绑,从此像坐上了过山车。

  早在1998年,这条东北汉子就带着特有的犟劲开始接触电子商务。用他自己的话说,混迹于北京中关村,悲壮地成为了中国互联网第一批烈士。最惨的一次,奋斗一年回沈阳过春节,交完过路费身上只剩230块钱。

  人生如果能有800回死法,车玉昕差点无一幸免。然,生有何欢,死亦何惧,反过来说,一个连死都不怕的人,还怕活着的艰难吗?何况,活着就有转机。

  2012年,秀山县要打造物流园区,遍寻既懂物流、又懂市场的专家。经朋友推荐,车玉昕两赴秀山,面对12名投资商口若悬河,语惊四座,一举成为秀山电商领军人。

  以后的日子里回顾这段历程,车玉昕心生感慨:“当初在北京做了13个项目,成功了12个,把最大一个项目做砸了。可就是失败我也是经典案例!大伙儿都研究我是怎么黄的!没那些经历,我也没那么大名气。”

  一个死过800回的人早已练就一副金刚不坏之躯和一颗超凡脱俗的头颅。别人还在河边犹豫彷徨时,这条河他早就蹚过了。

  2012年第一次来到沈从文笔下一脚踏三省的边城秀山,员外差点醉氧。一番考察和谋划之后,他说:秀山不大,但很包容;秀山不高,望得很远。这里即将开启中国农村电子商务新纪元。

  满怀豪情,车玉昕开始在秀山创业。半生的挫折打击对他来说已如家常便饭,但他依然没想到会如此艰难。五个合伙人有两人说什么也不干了,车玉昕愤怒了。他说:“我是农民的儿子,就有这份情怀!这里要是不穷,要我们来干什么?农民们要是啥都懂,要我们干什么?”只为这一句承诺,一份情怀,车玉昕留下了。这一留,就是八年。

  如果说承诺需要勇气,那创业就需要智慧。秀山县城,2007年才通火车,2010年高速通车。电商、微店、下单……这些名词他们听都没听说过,很多人甚至不知道微信还能买东西。怎么干?从哪儿开始干?车玉昕急了。成立云智科贸公司以后,集体开始印册子、搞宣传,整成像电话黄页一样厚厚的产品目录,几千种商品印上图、标上价。还担心看不懂,在超市原价上打个×,旁边标上现价,一目了然,成千上万本“电话”宣传簿全城发送。只要有人打电话就送货上门,所有物流配送团队必执行“城内40分钟送进家,大件重物送上楼”的规定,做不到不行。

  很多今天可以笑着讲出来的故事,当时却满含无奈和酸楚。一次客服接到一个特殊电话,有个顾客就为了看看配送服务是不是真如宣传所说,要求公司经理必须在12点前亲自把成人纸尿裤送到家。有选择吗?能拒绝吗?车玉昕苦笑了。那天还下着雨,他开着车奔驰在送快递路上,心中说不清是什么滋味。12点之前,送纸尿裤进门,满面笑容请顾客签收。顾客乐了:你们这是真事儿啊!行了,以后多给你们宣传,多下单!

  路,是一步一步走出来的。所有的艰辛和付出,终将会予以丰厚的回馈。经过几个月的准备,公司团队终于成交了秀山第一笔电商货单。那天晚上,办公室打印机突然哗哗哗响得停不下来,大家跑过去一看,原来是网上订单,1600单羊角豆干。车玉昕立刻打电话告诉书记、县长,大家马不停蹄赶到办公室一看,打印机依然哗哗地向外吐着订单联。车玉昕激动地拽着长长的订单告诉大伙儿:“看到了吗?这就是电商,这就是钱!”

  豁然开朗的不只是思路,还有出路。在当地政府的全力支持下,2014年着手打造智慧物流管理体系,2015年建立快递产业园,目前已整合80多家物流快递公司。同一年年底,自主电商快递品牌——云智速递面世,并整合“三通一达”等81家物流快递公司,共同建设“电商物流分发中心”,通过合理分工、接力快递,让秀山每年节约1亿多元物流成本。同步配套、自主研发的城乡智能物流“村哥货的”诞生,合力形成“T+1”“1+T”城乡双向物流模式,外面买的东西T天到县城,然后1天之内由村哥货的送到村里。返回时再去遍布县城的武陵生活馆取上村民们的快递拉到县城发货,彻底打通农村电商“最初一公里”和“最后一公里”。

  ——“武陵生活馆是线下,为躯干;村头公司是线上,为灵魂。既不能灵魂出窍,也不能行尸走肉。二者缺一不可。”

  今天是“双十一”。天刚蒙蒙亮,秀山云智物流公司配送员田永嘉就赶到了仓库。今天又将是忙碌的一天。田师傅说,目前秀山全县快递分六条线,“双十一”每条线大概都会有四、五百件快递,最忙的时候晚上要到10点多11点。

  跟着田师傅的快递车奔驰在通往龙池镇的油路上,田师傅感慨说路比几年前好走多了,没修路的时候大概要走两三个小时。半个多小时之后,田永嘉驾驶的物流车到了龙池镇的武陵生活馆。把车上装的几十件快递放到馆里,他又认真地跟馆主核对村民需要寄走的货品,都是柑橘、土鸡蛋这些自家特产。农民现在也学会了通过电子商务平台销售产品,很多贫困户都依靠农村电商脱了贫。

  车玉昕始终认为,农村电商不是单纯买和卖的商品交易,它是更深刻、更广阔的“互联网➕三农”模式。他的经典语录之一,就是“灵魂肉体结合论”。线上线下就是灵魂与肉体的关系,灵魂必须附体,生命才能称之为活着。

  2014年2月,终端实体店武陵生活馆正式运行,267个行政村建成223个生活馆。让“土货变网货”是武陵生活馆首要功能,类似土鸡、土鸡蛋、柑橘、茶叶、腊肉这样的农产品,依托散布在各村的“武陵生活馆”网点,最终汇聚到农村电商仓库,通过快递奔向各大城市。支撑生活馆的电商物流、农产品上行、人才教育培训、电商服务和电子商务平台“五大体系”,和快递收发员、村民互助员、数据采集员、超市售货员、“三农”支教员、公益服务员、乡村医务员、便民政务员的新“八大员”乡村服务体系,共同构成庞大的电商公共资源。武陵生活馆是秀山特有的互动营销终端,“线下展示交易、线上网络订购”。车玉昕语出惊人:“就要通过这一个网络终端实现买武陵,卖全国;买全国,卖武陵!”

  他又自主开发了专注县域农村电商的新一代电子商务平台软件——“村头”,里面有来自全国各地的客户订单。接单、对接、收货、分发、快递,鼠标轻点之间,解决了困扰农民多年的买难卖难问题。线上“村头”、线下武陵生活馆的“互联网+三农”的全国农村电商模式,被誉为中国农村电商的一面旗帜,2017年被评为“全国十大农村电商模式”之一。

  现在,秀山县已建成中国五星级仓库1个,武陵山区域分发配送中心4个,建成农村电商乡村服务点295家,其中武陵生活馆223家,推动全县电商交易额实现68.59亿元。

  ——“产业扶贫真的好,但那是长期的。山核桃从长到摘三年,油茶要七年。农民现在就要去打酱油、买醋,孩子要交学费……咋整?农村电商就要让他吹糠见米!”

  初闻秀山,心生欢喜,以为山清水秀,四通八达,物阜民丰。走进秀山车玉昕才知道,整个武陵山地区均属“老少边穷”之地,交通闭塞,与世隔绝,7800余种武陵山特产中,仅有680多种变成了商品,惊天动地的互联网世界并未惊醒沉睡在大山中的宝藏。你问村民康师傅、脉动啥味道?他不知道;你问外界吃没吃过秀山的土鸡蛋、酸甜的冰糖柚?众人摇头。传统贸易在大山面前束手无策。

  车玉昕说,武陵山地区跟别的地方的现代农业、大农业不同,这里是山地农业,地少还分散,各自经营。如何化零为整,把大山里的土特产卖出去,需要智慧,更需要现代电子商务体系助力。电商跟传统贸易不同,一旦开始销售需求量大得惊人,都是几千斤、几十万斤开卖,甚至按吨计算。必须打造完善的电子商务平台,这是一个庞大而复杂的系统工程,但解决供应链体系是首要发力点。

  作为政府商贸物流顾问,车玉昕建议政府用大智慧、大眼光操盘秀山农村电商,用土猪、土鸡、土鸡蛋“三土”工程助力脱贫。他们鼓励每户贫困户养两头土猪,走订单农业模式。按一头200斤算,以市场价每斤7块5收购,另外再从利润中每头返给贫困户600元。秀山县贫困标准3200元,两头猪就可脱贫。再养上几十只土鸡,每天卖30只土鸡蛋,按一只1块6收购,另外还要返点,这又是多少钱?车玉昕说,脱贫难吗?其实不难,只要勤快点。

  如果说订单农业为贫困户助跑,那么农村电商就是肋生双翼。电商通过手机客户端一声令下收特产,农户马上将手里的农产品上交到村里的武陵生活馆,然后在村头平台的指挥下,通过村、县、社会三级物流销往全国各地。收购现金直接打到贫困户卡上,完全实现精准脱贫。

  龙池镇农民黄大祥看着地里怒放的金丝皇菊笑了。这个曾经的贫困户,如今不仅脱贫致富,还带动了村里人种植皇菊。采摘季节村民给黄大祥打工,多的话一天就能挣到二百多块钱。之前在外地打零工,挣的钱刨去生活费几乎没剩多少,黄大祥日子过得很艰难。听说这两年家乡做电商的环境这么好,还能通过电子商务平台销售出去,他开始尝试种植了30多亩金丝皇菊,种出来后直接交到武陵生活馆,今年的收入预计达到十多万元。

  供应链体系的发达,对产品质量提出更高要求,产品溯源、产品认证工作越来越成熟,进一步带动了农产品品牌建设;农产品加工、包装、升级等链条也随之完善,慢慢的变多的食品企业入驻秀山,入驻工业园区投资建厂,扩大规模,“互联网➕三农”带动二、三产业快速地发展,呈现“接二连三”的良好发展格局。

  产业扶贫➕电商助力,长拳短打,相得益彰;长拳显功力,短打见速度。这套组合拳在秀山打得风生水起,有口皆碑。

  有了庞大的电子商务平台,有了完善的物流体系,有了可靠的销售经营渠道,接下来,谁来卖?怎么卖?秀山再出新招。

  走进秀山县电商孵化园,一间间小小的办公室默默诠释着抱团取暖的精神内涵,一张张毫不起眼的六脚桌体现着成功路上的厚积薄发。在电商孵化园928家中小企业中,年交易额过亿的6家,超5千万的15家。两个人、一台电脑,就能创造300万的年交易额。

  在电商孵化园,“传帮带”精神蔚然成风,原因有二:大企业带小企业、小企业带创业者,他们之间不是对手,而是伙伴。大企业合并小企业,马上会有更多的小企业投奔而来,大的更大、小的更多,电商企业源头活水,接续发展。“群狼战术”百发百中,政府出资动员上百家网店做鸡蛋促销,你会发现很多网页前10页都是秀山土鸡蛋,众多电商齐发力,全网垄断,价格不等。“不管你一只鸡蛋卖3块还是1块2,谁买不都是秀山的么?”车玉昕嘿嘿一笑,得意之情溢于言表。

  孵化园里,“研究生六角桌”独具特色。车玉昕说,当地要求一个大企业老板一年必须培养12个电商新人,每人每天至少签售300单,一年奖励1万2。从每分钟打40个字到每天销售300单,智慧和实力就在这里孵化,电商人才在这里诞生。

  在云智电商培训学校,“流水席”式培训班源源不断培养、输送着农村电商生力军。不变的是教室、课程、老师,改变的是一拨又一拨来来往往的学生,和秀山人今日的生活。“流水席”共开展培训4.2万多人次,培育各类技能人才4500多人,孵化网店、网企3200多个,培养全民电商推客1.2万名。截止2018年,全县电商企业主体943家、网络店铺13865家、农村电商从业人员2.1万人,仅电商产业园就直接带动就业2000多人。今天的秀山人,真正“下地能弯腰,上桌点鼠标”。

  村里的小伙儿杨义明身世坎坷,父母早早因病过世,由爷爷奶奶辛苦养大。屋漏偏逢连夜雨,外出打工时杨义明不幸手指受伤。听说家乡不少年轻人经过免费培训后都赚到了钱,这个坚强的小伙子心中又燃起了新的希望。电商是他人生中的转折点,经过培训后的杨义明咬定目标不放松,现在一天已经能有两三百单的收益。他心中有个小小的目标,就是创立自己的公司,卖自己的品牌。爷爷现在完全不需要过多的担心他,见人就夸,脸上都是笑容。为了爷爷的笑容,杨义明会一直坚强地走下去。

  秀山用地区崛起告诉世界:这是一场传统贸易和现代电商的博弈,这是一个不见炮火却硝烟弥漫的战场。它奉行优胜劣汰,事关成败兴衰。

  车玉昕用人生经历提醒自己:农村电商在秀山刚刚起步,未来的征途依然遥远。他相信电商改变世界,梦想成就未来。

  互联网速度发展之快,有时远超于你的想象。电商的出现在某一种意义上消灭了一批成语:“天高地远”、“万水千山”、“天涯海角”……一个鼠标,一台电脑,一部手机,彻底改变了距离,浓缩了时间,更新了观念。

  车员外给自己的人生重新定义:一杯清茶,一把摇椅,一部手机,一个知己。电商时代就该如此生活。没什么事是刷手机解决不了的。如果有,那就再刷一次。

  世事洞明皆学问,人情炼达即文章。就在众人陶醉于秀山取得的巨大成就、享受电商发展带来的成果时,车员外毫不客气指出:这个行业如逆水行舟,不进则退。科技在慢慢的提升,消费市场在一直在变化,当年电商摧毁了实体经济,现在实体经济又卷土重来,带来许多新的商业形态:新零售、社群电商、无人超市……未来开启5G时代、AI时代,几乎每两年一次技术革命,农村电商岂能独善其身?

  车玉昕说,电商的真正责任是从帮农民卖东西变为教农民卖东西,让他们自己做电商。没人能帮他们一辈子。可完全一人发一部手机,开展视频教学、远程教育。未来全中国农民都可通过“村头”平台做培训,学电商。这才是授人以渔。

  这两天员外又有心事。他开始琢磨垃圾分类。电商最大的副产品就是包装垃圾,秀山一年1920万件快递源源不断从外输入,产生的垃圾数量惊人。如何二次利用,变废为宝,值得研究。他说,每次快递员送快递时顺便取回上次的快递包装,拿回来重新使用,成本不就除以2了吗?思路改变出路。

  走近秀山,走近电商,走近车玉昕,走近村民……浓墨淡彩间,逐渐勾勒出对秀山的清晰印象。

  谁能想到,当初大山阻隔、鸡犬不闻的武陵山区腹地,今日电商产业风生水起,如火如荼。

  谁又能想到,2014年之前,这个电商基础设施一片空白的边远小城,今天的数据如此惊人:平均每天有50000个快递包裹从秀山发往全国各地,有42000多人熟悉电商,其中3000多人是电商精英。目前秀山共有928家电商企业、3867个网店、12000多个微商。线上“村头”、线下武陵生活馆的“互联网+三农”的农村电商模式被评为“全国十大农村电商模式”之一。就在我们采访时,武陵山区再传捷报,10月23号,秀山县荣膺“2019中国西部百强县”称号。

  从边城到“中心”,从国贫县到百强县,今天的秀山脱胎换骨,活力四射,边城不边。

  风雨多经人不老,关山初度路犹长。未来的路还很远,秀山已重整行装,再踏征程。

  改革开放初期,国门一开,西风渐来,人们对洋货趋之若鹜,土货遭人嫌弃不足为怪。一段时间内甚至还与“土包子”的称谓并驾齐驱。

  2005年,农业部正式将人们俗称的“土货”定义为“特色农产品”,土货才被赋予新的内涵和使命。

  今天,秀山土货在农村电商的引领下扬眉吐气,身价倍增。秀山土猪、土鸡、土鸡蛋,酸甜可口的柑橘、清香扑鼻的茶叶……通过一次次鼠标点击、一张张订货清单、一辆辆来往车辆奔向全国各地,成为人类餐桌上的美味佳肴和休闲旅游的必备美食。

  车玉昕牛,在于他纵使千折百回依然初心不改,在互联网领域遍体鳞伤依然矢志不渝,用三十年从业经历扛起农村电商大旗,义无反顾。

  车玉昕牛,在于他敢为人先,在知天命年龄抛家舍业,远赴秀山,只为那一片热土和艰难耕耘的民众。面对挑战,他信心坚定:我们的初心就是为中国农民谋幸福,我们的使命就是为中国农业谋发展!

  车玉昕牛,还在于他始终不是孤军奋战。在他身后,是秀山县政府和当地领导的鼎力支持和责任担当,是社会各界的戮力同心和一往无前,是所有民众的无悔追随和民心所向。

  车玉昕只是秀山电商人的一个代表。正是千千万万个像车玉昕一样的电商和团队,撑起中国电商的钢铁脊梁。

  站在村头,放眼世界,秀山发出了召唤:“农民,农村,农业,国之根本;民族,民权,民生,国之动力。”“到‘村头’来,携手构筑起农村电商的特色平台,点燃起智慧的火焰,纵情于山水之间,领略大自然给与我们的新鲜与快感。广阔天地,大有作为。”

  农村电商,大有可为。我们应该“为有牺牲多壮志,敢叫日月换新天”的有识之士,更期待“喜看稻菽千重浪,遍地英雄下夕烟”的壮美画卷。