在国家新基建发展规划的政策背景下，中国人工智能产业在各方的共同推动下进入爆发式增长阶段，市场发展潜力巨大。中国人工智能核心产业明显扩张，凭借人工智能巨大的行业应用需求场景、研发能力积累与海量的数据资源、良好的社会环境、开放的市场宏观环境有机结合，中国人工智能发展形成了独特优势。2021年，中国人工智能市场规模约2600亿元，预计2022年将达到3705亿元。后疫情时代，依靠应用市场广阔前景，推动技术革新，形成技术和市场共同驱动，在“十四五”五年规划期内人工智能行业市场规模有望迎来高速发展时期。随着互联网、大数据、云计算和物联网等技术不断发展，人工智能正引发可产生链式反应的科学突破、催生一批颠覆性技术，加速培育经济发展新动能、塑造新型产业体系，引领新一轮科技革命和产业变革。我国正处于全面建成小康社会的决胜阶段，人民对美好生活的需要和经济高质量发展的要求，为我国人工智能发展和应用带来广阔前景。国家“十四五”规划纲要多次提及人工智能产业，要求培育壮大人工智能、大数据、区块链、云计算、网络安全等新兴数字产业，提升通信设备、核心电子元器件、关键软件等产业水平。人工智能推动制造业转型升级，同时是数字经济高质量发展的重要动力。十四五规划纲要提出加快建设数字经济，加快推动数字产业化，推动制造业优化升级，这些将利好人工智能产业发展。新人工智能时代将是泛智能时代，覆盖的范围远不止传统互联网和科技行业，将给全社会带来生产力和连接度的飞跃。作为全球最大的人工智能应用市场，中国人工智能技术落地迅速，已经广泛应用于多个行业和场景，越来越多的行业和领域都在进行不同层次的智能化升级。随着数字技术的发展与应用，加快推动数字产业化、推进产业数字化转型成为了企业顺应时代发展、打造数字化优势的主动选择，而机器学习作为数字产业化的商业应用与产业数字化的技术工具，迎来了新的发展机遇。数字经济的高速发展为人工智能发展创造了良好的经济与技术环境，同时，人工智能作为关键性的新型信息基础设施，也被视为拉动我国数字经济发展的新动能。2021年以来，中国、欧盟等多个国家对人工智能技术应用的规范化越来越重视，并且不断出台新政策，以规范市场发展，确保人工智能技术真正造福人类社会。例如，2021年9月中国《新一代人工智能伦理规范》的发布指出，在保障用户权益方面，产品与服务使用人工智能技术应明确告知用户，应标识人工智能产品与服务的功能与局限，为用户选择使用或退出人工智能模式提供简便易懂的解决方案。2021年12月，欧洲议会研究服务处（EPRS）发布报告《个人识别、人权和道德伦理原则：反思人工智能时代的生物识别技术》，该报告对欧盟《人工智能法》提案中规制生物识别的相关内容提出改进建议，包括应当更清晰地界定生物识别数据的监管等。在各个国家政策的不断优化改进下，人工智能技术的应用将会更有边界性，在服务人们生活和工作的同时，也能做好用户信息安全保护，同时也能给人们使用人工智能技术更多自主权，而不是只能被动接受，整个人工智能市场预计会朝更加规范和稳定化发展。在产业政策支持下，市场立法逐渐健全，未来中国人工智能市场规模将高速增长，发展的同时刺激各行各业经济，应用市场潜力巨大。根据中国证监会发布的《上市公司行业分类指引（2012年修订）》，公司主营业务属于“软件与信息技术服务业”（分类代码：I65），面向智慧政务、智能制造、智慧城市、智慧健康四大业务板块，为现场会议领域、烟草领域、印钞检测领域、油气领域、政府及其他领域的行业客户提供信息化解决方案（包括软件及硬件）及相关服务。软件与信息技术服务行业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。软件和信息技术服务行业产业链上游包含生产原材料、加工服务、通用产品及开源技术；下游应用领域包含政府、电信运营商和企业等。其中生产原材料包含芯片/元器件、各类功能模块、内存卡、PCB和机框等；加工服务包含贴片、焊接和金属外壳的加工等；通用产品包含服务器、存储设备、操作系统、数据库、光盘等；开源技术包含虚拟化、云计算、大数据等。软件和信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。发展和提升软件和信息技术服务业，对于推动信息化和工业化深度融合，培育和发展战略性新兴产业，建设创新型国家，加快经济发展方式转变和产业结构调整，提高国家信息安全保障能力和国际竞争力具有重要意义。近些年，我国软件和信息技术服务行业市场发展逐渐向好，在产业升级及政策支持下呈现加速发展的态势。随着经济转型、产业升级、“两化融合”、“互联网+”行动计划、大数据战略、建设网络强国等国家战略深入推进以及新一代信息技术的快速演进，传统产业的信息化需求不断得到激发，强劲的软件和信息技术服务需求应运而生；与此同时，伴随着人力资源成本的持续上涨和提升核心竞争力的压力，软件和信息技术服务的价值日益凸显。根据国家工信部发布的《2021年软件和信息技术服务业统计公报》，2021年，我国软件和信息技术服务业（下称“软件业”）运行态势良好，软件业务收入保持较快增长，盈利能力稳步提升，软件业务出口保持增长，从业人员规模不断扩大，“十四五”实现良好开局。软件业务收入保持较快增长。2021年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超4万家，累计完成软件业务收入94994亿元，同比增长17.7%，两年复合增长率为15.5%。盈利能力稳步提升。2021年，软件业利润总额11875亿元，同比增长7.6%，两年复合增长率为7.7%；主营业务利润率提高0.1个百分点达9.2%。软件业务出口保持增长。2021年，软件业务出口521亿美元，同比增长8.8%，两年复合增长率为3.0%。其中，软件外包服务出口149亿美元，同比增长8.6%；嵌入式系统软件出口194亿美元，同比增长4.9%。从业人员规模不断扩大，工资总额加快增长。2021年，我国软件业从业人员平均人数809万人，同比增长7.4%。从业人员工资总额同比增长15.0%，两年复合增长率为10.8%。（备注：数据来源于国家工信部发布的《2021年软件和信息技术服务业统计公报》，链接：）从各细分领域看，软件产品收入平稳较快增长。2021年，软件产品收入24433亿元，同比增长12.3%，增速较上年同期提高2.2个百分点，占全行业收入比重为25.7%。其中，工业软件产品实现收入2414亿元，同比增长24.8%，高出全行业水平7.1个百分点。信息技术服务收入增速领先。2021年，信息技术服务收入60312亿元，同比增长20.0%，高出全行业水平2.3个百分点，占全行业收入比重为63.5%。其中，云服务、大数据服务共实现收入7768亿元，同比增长21.2%，占信息技术服务收入的12.9%，占比较上年同期提高4.6个百分点；集成电路设计收入2174亿元，同比增长21.3%；电子商务平台技术服务收入10076亿元，同比增长33.0%。信息安全产品和服务收入增长加快。2021年，信息安全产品和服务收入1825亿元，同比增长13.0%，增速较上年同期提高3个百分点。嵌入式系统软件收入涨幅扩大。2021年，嵌入式系统软件收入8425亿元，同比增长19.0%，增速较上年同期提高7个百分点。从分地区情况看，东部地区保持较快增长，中西部地区增势突出。2021年，东部、中部、西部和东北地区分别完成软件业务收入76164亿元、4618亿元、11586亿元和2627亿元，分别同比增长17.6%、18.9%、19.4%和12.1%。其中，中部、西部地区高出全国平均水平1.2、1.7个百分点。四个地区软件业务收入在全国总收入中的占比分别为80.2%、4.9%、12.2%和2.8%。主要软件大省收入占比进一步提高，部分中西部省市增速亮眼。2021年，软件业务收入居前5名的北京、广东、江苏、浙江、山东共完成收入62692亿元，占全国软件业比重的66.0%，占比较上年同期提高1.2个百分点。软件业务收入增速高于全国平均水平的省市有15个，其中增速高于30%的省份集中在中西部地区，包括贵州、广西、山西等。中心城市软件业务收入增长加快，利润总额平稳增长。2021年，全国15个副省级中心城市实现软件业务收入49540亿元，同比增长16.3%，增速较上年同期提高3.3个百分点，占全国软件业的比重为52.2%；实现利润总额6403亿元，同比增长4.5%，增速较上年同期回落0.5个百分点。其中，杭州、青岛、济南和广州软件业务收入同比增速超过全行业平均水平。软件和信息技术服务业受经济周期的影响比传统的制造业要小，尤其是电子政务、工业信息化等领域均为国家重点发展的信息化领域，具有较强的抗周期性。从事电子政务、工业信息化等领域业务的软件和信息技术服务企业，由于服务的需求主体主要是政府部门和大型企业，而其信息化建设投资行为的特殊性决定了这些企业的业务具有一定的季节性特征。一般而言，政府部门和大型企业在上一年末或当年初确定信息化投资计划，在当年第二季度实施供应商招标，在当年四季度进行项目验收结算。由于项目的规模、复杂程度及合同实施周期的差异，部分大型项目存在跨期验收结算的情况。由于政府和大型企业客户项目验收和合同款项支付多数集中在年末，因此为此类客户服务的企业的营收确认、利润实现及现金流量等均呈现出一定的季节性。根据工信部编制的《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》制定的目标，到2025年，规模以上企业软件业务收入突破14万亿元，年均增长12％以上，产业结构更加优化，综合实力迈上新台阶。2021年是我国“十四五”第一年，软件业务收入已逼近10万亿元，实现了17.7%的高增长，大大超出了预期。“十四五”期间，软件业务有望实现产业链升级、市场空间新增长。2021年10月，习总书记在中共中央政治局第三十四次集体学习时强调：“要全面推进产业化、规模化应用，重点突破关键软件，推动软件产业做大做强，提升关键软件技术创新和供给能力。”11月，工信部印发《“十四五”软件和信息技术服务业发展规划》，为推动软件产业做大做强提供政策支撑。除此之外还有一系列法规和政策，旨在推进软件企业快速发展，提升国产软件行业核心竞争力。在政策红利释放下，作为国家重点发展的新兴产业，我国软件预计将延续去年的良好运行态势，产业规模将稳步增长，产业结构将持续优化，关键领域关键产品供给能力有望进一步加强。2021年3月，我国出台的最新“十四五”规划将数字经济核心产业作为我国科技创新的核心新增指标，10月，中央政治局学习聚焦数字经济发展。随着一系列规划的落地，数字经济高速发展，同时也将迈向规范、普惠的高质量发展新阶段。软件作为经济领域的领头羊、新一代信息技术的关键载体和产业融合的关键纽带，在数字化进程中发挥着重要的基础支撑作用，将成为我国“十四五”时期抢抓新技术革命机遇的战略支点，迎来新的发展机遇。公司主营业务是以智能识别及分析技术为核心，为客户提供信息化解决方案（包括软件及硬件）及相关服务，目前主要应用在现场会议领域、烟草领域、印钞检测领域、油气领域、政府及其他领域。公司以创新作为公司发展的驱动源泉，不断加大研发投入。由中国科学院张景中院士领衔的人工智能团队通过持续创新，不断将新的研发成果推广应用到行业信息化建设中，带动技术水平与产品质量不断提升，使公司在高速机器视觉与数据智能分析领域继续保持国内领先水平。公司作为国内优秀行业信息化解决方案、智能化工程和相关产品与技术服务提供商的地位持续巩固。数字会议系列产品：以电子票箱和高速选票阅读机为核心产品的集中式选举系统；以CCOS中央点票设备、PCOS选站投票设备为主的分布式选举系统；以手持式表决器、桌面式表决器、升降式智能表决终端、嵌入式智能表决终端及远程表决子系统为主要产品的人大、政协常委会与代表大会表决系统；以发言、扩声、显示和无纸化会议为主要产品的智能会议系统及以人脸识别报到机为核心产品的会议报到系统。整体解决方案：选民登记、人事任免、事项表决、人员报到、电子阅文、文件共享、同步演示及呼叫服务等全方位会务服务的整体解决方案。报告期内，公司致力于服务党和国家重大需求，圆满完成了2021年全国两会和相关部委级、省级及副省级、地市级、区县级数百项重大会议服务任务。建立和完善了区域化服务体系、服务标准和激励机制，设立华北、华东、华中、华南、西南、西北和东北等7个区域服务组，会议服务质量和水平进一步提升。同时加大市场开拓力度，持续推进营销队伍建设，核心业务规模持续扩大，市场占有率持续攀升，种子业务蓬勃发展，数字会议业务整体保持良好的发展趋势。烟草信息化产品：服务于烟草农业领域的烟叶种植专家分析系统、病虫害防护、产情预测、阳光收购、不适用烟叶处理、数字化仓储、产品溯源分析系统等；服务于烟草工业制造领域数据采集、数据传输、数据分析和处理的批次管理、原辅材料跟踪、防差错管理、设备管理、智慧工艺系统等；运用IPD、PDM、PLM等设计思想，服务于烟草科技研发领域、全面覆盖核心业务的产品研发、质量监督、原料保障、科技创新、综合管理、系统集成和智能研发综合系统；服务于烟草商业的数字化仓储及物流管控一体化解决方案和烟草商业大数据科学监管系统；用于卷烟、滤棒综合物理指标的智能检测设备及在线自动取样检测系统；用于卷烟滤棒及爆珠的物理指标的智能检测设备，自动化生产辅助设备及其他辅料的质量检测设备。整体解决方案：为烟草行业提供包括农业、工业和商业全产业链信息化建设整体解决方案和烟草智能制造服务，提供包括烟草信息化建设规划、烟草信息化基础平台建设、信息化系统运维服务和行业应用定制化开发软硬件系统，自动化、智能化物理检测仪器及系统整体解决方案。基于工业互联网平台数字化管理解决方案，能够驱动卷烟制造全要素、全产业链、全价值链实现深度互联。报告期内，公司运用在全国各地承接多个烟厂异地技术改造项目而积累起来的丰富的服务经验，顺利中标河南中烟南阳卷烟厂、四川中烟什邡卷烟厂等客户的信息化项目。在烟草信息化基础设施运维服务方面，获得四川省烟草公司多个分公司的项目。运用大数据、云计算、可视化等技术开发的“烟叶复烤生产管控与数据分析平台投资项目”为云南卷烟厂提供了烟叶复烤的双中台自主可控大数据智慧管控服务；助力烟草商业科学监管体系构建的“规范卷烟经营科学监管系统项目”为湖北烟草公司实现科学高效监管、防范卷烟经营违法违规风险起到了有效作用。基于物联网的相关产品也陆续落地，云南玉溪卷烟厂物联网数采项目顺利实施。印钞检测产品：提供从造纸到印刷整个流程的质量检测以及安全技防相关产品。包括印钞前序流程中的印版检测（平面、三维），防伪线质量检测设备，纸张质量检测系统，印钞流程中的胶/凹/码等工序的在线/离线质量检测系统，以及印钞行业质量信息与数字管理系统，硬币生产流程中的光油检测系统，生产现场火情监控与智能安防系统等。整体解决方案：围绕从制版、防伪线、钞票纸、印钞工序以及现金流通、销毁等钞票全生命周期提供全套基于机器视觉的质量管理解决方案。报告期内，公司印钞行业业务主要由联营企业中钞科信实施，圆满完成了相关人民币印制发行保障任务。巩固了已有机器视觉检测业务的市场占有率，研制新型视觉检测方案与人工智能检测设备，特种光学检测、高光谱分析、新型智能胶印、凹印印刷机质量检测系统等设备逐步上线应用。承担印钞企业智慧车间、智慧工厂、智慧园区等建设项目，以科技助力印钞行业高质量发展。积极推进“国际化窗口建设”，在中国香港、台湾地区及海外市场持续拓展，相关检测产品在匈牙利、哥伦比亚、印度等市场的销售额达到600余万元人民币，实现持续增长；将高速机器视觉检测技术应用于新能源锂电智能检测取得重大突破，在比亚迪002594）实现销售额近1500万元人民币。数字油气田产品：“中科超瞳”智能视频分析预警平台，能够有效实现油气行业生产安全管理、智能安防、规范工艺流程、避免作业人员不安全行为风险。整体解决方案：石油天然气处理厂自控通信集输管理智能化系统、天然气管网集输及CNG/LNG站控领域的数字化管理、安防系统及油气田大型数字化整体解决方案能够为石油天然气的日常生产、运输、调度、维护、管理提供充分的技术支撑，实现数据采集和自动控制、智能防御、生产调度、高效管理、科学指挥、无人值守等多种功能。2021年新增管线无人机智能巡检、油气站场仪表智能无线传输等智能化创新方案，为提升自身技术竞争力以及拓展新市场提供了强有力的支撑。报告期内，公司从市场拓展、技术研发创新、强化实施监管、资源优化组合等多维度加强了油气业务开拓。重点项目“塔里木油田分公司2021年油气生产物联网无人值守建设工程”顺利实施，充分运用自控技术、通信技术、物联网技术，为用户提供智能油气物联网建设整体解决方案，帮助用户进一步提升油气田生产自动化、管理信息化、决策数字化水平。智慧政务产品与解决方案：提供智慧政务服务平台整体解决方案、省级政务大数据共享及民生服务平台系统、省级政法部门信息化资源共享平台系统、视频大数据智能检索分析系统等。包括面向各级党委、人大、政协、安全保密重要单位的智慧组工、智慧人大、智慧政协和智能人员管理、智慧统计和智慧教育建设提供技术、产品和服务。标准规范和管理机制为保障，以服务各级党委、人大、政协为中心，通过干部考察测评系统、干部民主推荐系统、干部任免系统、代表资格审查及人事任免系统、代表履职服务平台、预算决算审查监督系统、常委会速录简报系统、电子阅文系统、委员提案管理系统、委员信息管理系统、社情民意管理系统等为客户提供安全可靠的自主信息化服务整体解决方案。服务平台、全国第七次人口普查数据应用分析与展示小程序、统计数据中台、BI统计智能分析平台、统计调查处理与问卷系统、大数据可视化分析平台、宏观经济库、企业全生命周期监测平台、投资项目监测分析平台、统计经济地理分析平台等相关产品与解决方案。运用人工智能、大数据等新一代信息技术有效提升统计、发改等政府部门的业务工作效率，全面支撑统计及经济管理部门全领域改革试点、地方政府营商环境提升，助力社会经济高质量发展。报告期内，公司在智慧政务相关领域已成功实施和交付了多个市级、区县级的信息化项目。利用大数据分析对比以及BI智能分析技术有效支撑地方党委政府对区域经济发展情况的走势研判和趋势分析，成功应用于锦江区多次全区经济调度会，为区域经济高质量发展提供助力；服务地方政府，运用全国第七次人口普查数据创新研发了数据应用分析与展示小程序，向社会公众提供数据查询分析服务，相关应用短期内成为“大数据爆点应用”；充分利用在近几年在行业积累的经验并结合公司在数据中台的技术研究成果，创新推出统计数据中台更加切实有效解决了统计部门在业务工作中的数据共享与分析利用的痛点、难点。最新推出产业经济大数据解决方案，围绕产业链培育的选育用留服务政府精准招商，围绕企业监测的精准模型服务产业健康发展，围绕经济数据价值挖掘服务社会数据流通。智慧医疗产品：公司与四川大学华西医院紧密合作，面向医院精细化管理、临床专科精准化诊疗需求，研发的产品包括：人工智能麻醉辅助维持系统，实现术中基本生命功能动态监测与调控；医疗设备全生命周期智能管理系统，有效提升提高不同层级医院医疗安全、医疗质量、以及医疗服务与效益管理、绩效考核水平；面向临床专科教学、科研需求，经食管超声模拟教学系统、以及医学影像辅助诊疗与科研平台。智慧医疗整体解决方案：基于公司核心产品，并结合现阶段国家分级诊疗重大需求，构建区域智慧医疗、智慧医院整体解决方案，提供顶层设计、项目设计与实施、项目运营等一站式服务。报告期内，公司持续开发的医疗设备物联网、基于多组学肿瘤疗效与预后预测、脑机接口等新技术/产品均取得阶段性成果。人工智能麻醉辅助维持系统目前正在开展大动物实验，并开始启动产品注册工作。“智慧医联关键技术研发与应用推广”项目被国家工信部列为2020-2021年度物联网关键技术与平台创新类示范项目。经食管超声模拟教学系统已在山东等地实现推广销售，智慧医院、区域智慧医疗整体解决方案正面向川内各地推广。公司主要以承接各类客户的信息化项目的形式开展业务。客户根据所实施信息化项目的具体情况，一般以公开招标、邀请投标或单一来源采购谈判等方式选择供应商，招投标也是公司获取信息化项目业务的主要方式。公司依据客户招标文件的要求，对客户所实施项目进行技术方案设计、软硬件系统配置、交付方案制定、人员投入计划、实施费用估算等实质内容进行公开响应并参与投标比选。项目中标后公司与客户签订正式的销售合同，各事业部组织项目组开展项目方案优化、技术开发、软硬件采购、安装实施、使用培训等工作，然后交付客户测试运行、验收。目销售线索，由公司进行销售线）项目负责人组织销售团队了解和分析客户需求，制定解决方案并与客户进行沟通、技术交流；公司信息化解决方案是以客户的需求为出发点，以采购和集成部分设备或平台为基础，融入公司技术或成果，形成满足客户需求的产品，为客户完成解决方案的部署和实施，完成产品交付。公司在综合考虑采购成本和实施人员成本，公司融入技术成果的数量和实现难易程度等多种因素后，通过市场公开投标等方式最终确定销售价格。技术服务与开发主要是以公司自有核心技术或专有能力为主要内容，以客户的需求为目标，为客户提供定制化的产品或服务，最终以提供专有产品或特定服务为形态完成交付。其定价方式综合考量了所使用核心技术或专有能力的价值，完成具体产品或服务的人员成本，通过市场公开投标等方式最终确定销售价格。公司信息化业务主要以承接项目形式开展，并分为两类：信息化解决方案项目、技术服务与开发项目。公司信息化解决方案项目中标后，由各项目组依据客户需求进行系统解决方案的整体设计、软硬件平台和设备采购部署、相关软件系统的开发调试、配套设备和材料的采购、系统的安装和调试工作，部分项目还包括施工建设工作，然后将信息化系统交付客户试运行和验收。公司技术服务项目主要分为三大类。一是面向一些大集团客户，提供信息化系统IT运维和现场技术支持服务；二是现场数字会议领域，由公司派出技术服务团队携带相关会议设备提供现场会议服务（服务内容包括相关会议系统设备的准备、调试以及会议期间的正式使用、会后的物资整理归档等工作，确保会议系统设备在会议期间的正常运行）；三是公司之前为客户开发实施的整体解决方案或定制开发系统，在客户后续使用过程中，为客户有偿提供的系统升级优化和运行维护服务。公司施行公司-事业部两级技术研发体系，研发流程包括主流程、子流程、文档模板三部分。其中主流程由概念阶段、计划阶段、开发阶段、验证阶段、发布阶段、生命周期管理阶段六部分构成。通过建立科研项目管理系统，实施科研项目（含公司内部立项项目）的储备库、项目申报信息、项目申报、项目立项、项目过程、项目结题及项目成果等全过程的管理。公司同时制订了《科研项目管理办法》，针对研发项目进行流程管理，在执行过程中进行持续优化。根据与客户签订的销售合同，项目实施团队拟定采购计划并上报相关管理部门审批；实施团队确定每个项目需要采购的产品和提供的服务，然后向对应的供应商询价、谈判，通过比选、竞价、招标等多种方式确定供应商及采购价格，并最终签订采购合同。采购内容主要包括二大类：（1）设备、软件及相关材料主要包括信息化系统建设中所需的各种传感器、仪器仪表、网络设备、工控设备、通讯设备、服务器、存贮设备、软件开发平台、软件产品、辅助材料和各类工具等；（2）服务主要包括软件开发服务、专用设备运维服务、生产厂家原厂服务、特种施工服务和劳务服务等等。公司目前采用的经营模式是结合下游客户在生产经营中对信息化系统的实际需求、信息化系统产品的定制化特点、行业技术特点及公司业务构成等因素确定的，报告期内未发生重大变化。公司是中国科学院控股有限公司直接控股的高科技公司，由成立于1958年的中科院成都计算机应用研究所整体转制而来。公司以中科院院士张景中领衔的一流应用基础研究团队，多年来专注于人工智能领域的计算机自动推理理论研究，打造出从应用基础研究、技术研发、产品开发及专业技术服务的完整业务链条。60余年的深厚科研积淀和众多研发成果，使公司在计算机应用领域的应用基础理论、关键技术、工程与产品三个层次上形成了独特的综合优势，在智能识别与分析（特别是高速机器视觉）领域始终处于国际先进、国内领先水平。公司坚持立足世界领先科技、面向国家重大需求、面向国民经济主战场、面向人民生命健康，30多年坚持深耕行业，运用丰富的“行业专家+技术专家”优势，凭借“技术+服务”、“软件+硬件”的业务特色，成为国内领先的行业信息化整体解决方案、智能化工程和相关产品与技术服务提供商。近年来，公司充分运用人工智能核心技术优势，结合云计算、大数据、物联网、移动互联、虚拟仿真等新一代信息技术，提供新型智慧城市关键技术、平台系统和运维服务，积极拓展智慧政务、智慧医疗相关业务的应用落地和推广实施，先后在政务民生服务、人大政协议案、政法信息共享、统计大数据分析、区域经济运行监测分析、诊疗教学培训、临床监护等领域推出了多个产品与解决方案并落地实施，取得了良好的经济和社会效益，树立了良好的案例示范效应。公司前身中科院成都计算机应用研究所是我国第一代电子票箱、电子表决器和报到机的研制者，在投票选举系统上掌握核心技术，拥有自主知识产权。从1982年党的“十二大”将计算机技术运用于现场会议领域，至今已连续39年为国内规格最高会议——党的全国代表大会和全国“两会”提供服务。公司能够根据不同用户的业务需求提供数字会议系统从产品研发、生产、销售、集成、实施到维护的一体化解决方案，实现了从报到、选举、表决、会议管理等领域的全链条业务覆盖，成为国内数字会议一流品牌。公司是党和国家重大会议的选举设备和服务提供商，在党政机关群体积累了丰富的中高端客户资源，同时具有很强的客户粘合度，在电子选举市场领域具有绝对领先优势地位。公司从事烟草行业信息化建设30余年，拥有一支技术水平处于国内领先地位的专业化队伍，自主开发了独具特色的应用系统或产品，形成了深厚的行业积累和技术沉淀。先后承担了包括河南中烟在内的10多家省级中烟工业公司和烟草商业公司的信息化建设总体规划，完成了河南中烟、四川省烟草公司、川渝中烟等省级公司以及郑州、许昌、杭州、南京、青岛、哈尔滨、贵阳、玉溪、成都等近20家工业企业的各类信息化建设工程，业务覆盖烟草信息化的农、工、商全行业，是国内少数几家能为烟草行业提供包括农业、工业和商业全产业链整体解决方案的供应商。公司面向工业智能制造推出的创新产品——卷烟厂智慧设备管理系统在杭州等地使用获好评，成为烟草行业“智慧工厂”的示范案例。公司全资子公司成都瑞拓科技有限责任公司（以下简称“瑞拓科技”）长期耕耘于烟草行业物理检测仪器领域，积极参与行业内标准的制定和修订工作，包括配合中国烟草标准化中心，提供各种测试方法和手段，开展行业标准的制定和修订工作（先后参与了卷烟滤棒的吸阻、硬度、圆周、长度的标准制定和修订工作，参与了沟槽滤棒特征参数标准的制定工作），在行业内树立了物理参数检测专家的形象和地位，积累了丰富的行业客户资源和口碑，在国内烟草物理检测领域具有较高的知名度和市场占有率，主要客户为国内大型卷烟生产企业。公司自1997年率先将高速机器视觉技术应用于印钞检测行业，是全球唯一一家能从制版、防伪线、钞票纸和印钞工序全流程提供人工智能检测方案的优秀供应商。全套机器视觉检测解决方案的提供商，是中国印钞造币总公司重要的信息技术依托单位。自2008年起，公司主要通过联营企业中钞科信实施印钞行业信息化业务，目前该公司已经占有国内印钞检测产品及技术服务业务的绝大部分市场份额，在确保钞票印制产品质量和保障国家金融安全领域具有不可替代的作用。公司于2007年开始进入石油行业，掌握了油气领域信息化涉及的主要核心技术，能够为行业上中下游提供紧贴业务需求的信息化整体解决方案。开发的油气田场站SCADA系统、多业务光传输系统、智能防御-工业电视监控系统、统一安防平台等多种信息化系统，技术水平和创新能力在国内处于领先水平，是中石油、中石化等国内主要石油公司信息系统建设的合作伙伴。公司长期从事四川省内政府各系统信息化基础设施相关业务，是为数不多的能够同时提供信息化基础平台规划、信息化基础设施建设、硬件集成、软件开发及配套服务的企业，客户已覆盖四川省财政、教育、公安、统计、法院等多个领域。在四川省内政府行业信息化服务供应商中，在信息化基础设施建设、智能化工程及计算机系统集成、政务民生服务、政法信息共享、统计大数据分析、区域经济运行监测分析等领域的技术水平较为成熟，在四川省内树立了良好的口碑。特别是在政务大数据业务领域，实现了成都市本土市场的绝对领先，品牌影响力继续提升，省外市场拓展加快推进，形成了较强的竞争优势。依托中国科学院强大的科研创新平台以及国立研究所60余年的深厚科研积淀与众多研发成果，使公司在计算机应用领域的应用基础理论、关键技术、工程与产品三个层次上形成了独特的综合优势，产-学-研一体化的成果转化体系，在高速机器视觉、智能识别与分析领域始终处于国际先进、国内领先水平，同时该体系也为公司源源不断地培养了大量的优秀研发人才。公司始终坚持“面向行业应用不动摇”，在数字会议、印钞检测、烟草物联、智能油气、智慧政务等领域坚持深耕细作数十年，深入研究行业发展趋势，把握行业业务需求与特点，积累了丰富的行业经验，兼具“技术专家”和“行业专家”的双重优势，实现了与客户需求沟通的“零距离”、信息技术与行业业务融合的“零障碍”，形成了独特的竞争优势。公司以“满足国家重大需求，助力行业产业升级”为己任，攻坚克难，不断创新研发，持续为行业客户提供先进的产品与优质的服务。作为党和国家重大会议的选举设备和服务提供商，中科信息已成为我国数字会议一流品牌，在国内电子选举市场领域保持领先优势地位；公司在烟草行业打造的智慧工厂标杆项目获得普遍好评，成为行业内的示范案例；公司政务大数据业务实现区域市场的优势地位，行业影响力正逐渐扩大；公司也是我国油气行业信息化服务与智能化工程建设重要提供商，为国家数字油田建设作出了积极贡献。诸多成功应用案例和拳头产品在行业内形成的良好口碑，吸引业内众多优质客户与公司建立起战略合作关系，形成了较强的客户资源优势。作为中国科学院直接控股的国有上市公司，公司始终坚持现代企业治理体系的规范市场化经营，严格遵守国家法律法规，遵循商业道德，建立了完善的管理规范制度和流程以及风险控制体系，形成了诚信规范务实的良好商业信誉，成为支撑公司长期持续健康发展强有力的保障，公司与广大行业客户建立了长期信任合作关系更加巩固，有效增强了客户粘性，具有5年以上合作关系的客户数量占比达到34.95%。公司部分业务领域容易受行业景气程度影响；部分业务领域投入较为分散，市场开拓缺乏系统规划；部分行业市场在四川省外区域的覆盖面不足，公司组织营销体系有待完善，市场竞争能力还有很大提升空间。公司收入主要来自对数字会议、烟草、印钞、油气、政府领域等客户的持续性服务。报告期内，公司实现营业收入49,541.13万元，较上年同期下降1.09%；归属于上市公司股东的净利润为4,312.00万元，较上年同期下降18.24%。营业收入略有下降，但基本保持稳定的主要原因有两方面：一是得益于公司对2021年在手项目实施、验收的有效管理以及2021年市场拓展取得的良好成效，确保了公司经营基本面稳定；二是报告期内公司加大市场拓展力度，强化对重点项目争取的策划和资源集中投入，一定程度上减轻了疫情所带来的不利影响。报告期内，公司在数字会议、烟草领域的项目实施成效较为显著。数字会议业务实现营业收入11,032.98万元，较去年同期增长73.05%。烟草信息化业务实现营业收入14,583.11万元，较去年同期增长17.32%。从软件与信息技术服务行业、人工智能产业的长期发展趋势看，将受益于产业政策的持续有力支持及行业需求持续增长，并且公司技术创新及市场开拓能力持续增强，未来公司营业收入仍具备持续向好的趋势。深圳市人工智能行业协会于2021年5月发布的《2021人工智能发展白皮书》显示，人工智能是引领未来的战略性技术，正在对经济发展、社会进步和人类生活产生深远影响。各个国家均在战略层面上予以高度关注，科研机构大量涌现，科技巨头大力布局，新兴企业迅速崛起，人工智能技术开始广泛应用于各行各业，展现出可观的商业价值和巨大的发展潜力。世界主要大国纷纷在人工智能领域出台国家战略，抢占人工智能时代制高点。近年来，我国政府在人工智能领域也密集出台了相关法律法规及系列政策，把人工智能上升到了国家战略。在《国务院关于印发新一代人工智能发展规划的通知》、《促进新一代人工智能产业发展三年行动计划（2018-2020年）》、《关于促进人工智能和实体经济深度融合的指导意见》等政策出台后，2021年又继续发布了《工业互联网创新发展行动计划（2021-2023年）》、《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》、《中华人民共和国数据安全法》等等。这些文件中均提出了人工智能技术标准、产业规划、安全和伦理等方面的要求，明确指出要把握新一代人工智能发展特点，促进人工智能和实体经济深度融合。特别是在2021年全国两会上，“数字经济”成为最热门的词汇之一。国务院总理李克强在政府工作报告中重点谈及我国“十四五”时期经济社会发展主要目标和重大任务，其中提到，要“加快数字化发展，打造数字经济新优势，协同推进数字产业化和产业数字化转型，加快数字社会建设步伐，提高数字政府建设水平，营造良好数字生态，建设数字中国。”多个“数字”的连续使用勾画出了“数字中国”的未来图景，也表明了我国数字经济发展将进入全面提速阶段。“十四五”规划纲要中强调了人工智能等新兴数字产业在提高国家竞争力上的重要价值，指出要充分发挥海量数据603138）和丰富应用场景优势，促进数字技术与实体经济深度融合，赋能传统产业转型升级，以数据驱动生产过程优化，催生新产业300832）、新业态、新模式。数字经济的高速发展为人工智能发展创造了良好的经济与技术环境，且人工智能作为关键性的新型信息基础设施，也被视为拉动我国数字经济发展的新动能。随着新基础设施计划的实施、消费互联网的升级和产业互联网的发展，人工智能科技产业开始步入全面融合发展的新阶段。近年来，人工智能技术及产品在企业设计、生产、管理、营销、销售多个环节中均有渗透且成熟度不断提升，人工智能于各环节提升经济生产活动效能、助力产业经济价值实现的作用越来越明显，各行业企业对人工智能技术应用的需求也因此而不断增长。目前国家级、省级的机构单位已经全部应用数字会议系统，地市级、县级机关、企事业单位、酒店、学校用户也在逐年增长。与此同时，高端用户市场不仅需求稳定增长，对数字会议系统的可靠性、智能性要求也在日益提高，随着国家对国产化产品的大力支持，数字会议业务的市场发展空间正在不断扩大。随着国内新冠疫情形势的可控，经济秩序恢复正常，数字会议市场整体保持了良好的发展态势。2021年烟草行业实现工商税利总额13581亿元，同比增长6.08%，财政总额12442亿元，增长3.36%，实现税利总额和财政总额创历史新高，为国家和地方财政增收、经济发展作出积极贡献。2021年全国烟草工作电视电话会议强调了高质量发展主题，要求全行业着力加强科技创新、品牌建设、市场监管，强化运行调控，推进降本增效。2021年9月召开的全国烟草科技创新大会提出，烟草行业要准确把握科技创新发展形势，系统谋划科技创新发展思路，坚持创新核心地位，推进高水平科技自立自强，依靠科技创新全面塑造发展新优势，推动行业发展质量变革、效率变革、动力变革。这些方针政策将继续推进新一代信息技术与烟草产业深度融合和创新应用，持续优化供给体系和产品结构，促进形成需求牵引供给、供给创造需求的动态平衡。国际油价已在2021年末回升至每桶77.78美元，国内油气行业客户经营状况明显好转。当前世界上超过62.4％以上油气公司正计划在未来5年内加大对数字技术的投入。随着我国油气行业数字化重视程度进一步提升，油气田数字化的业务规模市场空间加大。在未来一段时期，油气行业各类信息化项目投资也将大幅增加。技术与制造业深度融合趋势，在对企业生产方式和组织形态带来根本性变革的同时也带来各行业更大的市场空间。“十四五”时期，我国印钞造币行业将坚持以高质量发展为主题，以提高产品质量和企业运营效率为目标，更加重视技术研发和创新，进一步提升企业的信息化、数字化和智能化能力和水平；积极适应数字经济发展的要求，积极推动数字货币、金融科技方面的布局；积极推动高端防伪印制和货币文化产业发展。中国印钞造币总公司在加强顶层设计的同时，积极推进与有关科研院所和创新企业合作，推动企业智能化建设，不断完善工艺流程，提高数字化管控水平和劳动生产率，让数字化技术为提升产品质量和经营效益赋能，持续推动印钞造币事业高质量发展。（5）在政务大数据业务方面，数字中国建设进程的不断加快，促进“国家治理体系和治理能力现代化”在建设“数字中国”的浪潮推动下，新时代下政务信息化工作已经迈入集约整合、全面互联、协同共治、共享开放、安全可信的新阶段。数字政府建设开启政府信息化发展新局面，互联网、物联网、大数据等技术应用将成为政府提升履职决策能力的重要抓手，“互联网+政务服务”、“互联网+监管”的推行促进了经济社会运行数据的汇聚。《“十四五”时期统计信息化发展规划》表明，在政府统计体制深化改革、提升统计微观数据价值挖掘应用、推进统计现代化改革等方面将迎来更多的发展机会。随着国家各级政府部门信息化建设的不断深入，“大数据+政府管理”需求越加迫切，各级政府部门对以统计数据为代表的各类数据应用的广度和深度都提出了更高的要求。2021年2月，易观分析发布了《中国智慧医疗行业洞察2022》，报告对智慧医疗行业现状、典型案例及发展趋势进行了多维度的分析。数据显示，智慧医疗市场集中度仍较低，行业呈多元化发展态势，除医药电商外，慢病管理、医疗AI、数字疗法、医疗信息化赛道均受关注程度较高。智慧医疗行业目前需求趋于稳定，市场规模呈加速增长态势，2015-2019年，中国智慧医疗年均复合增长率为28.3%，按当前的增速保守估计，在2022年预计可达到3766亿元人民币的市场规模。报告期内，公司持续加快技术创新战略实施。在数字会议领域，新型会议系统研制工作进展顺利，新研制成功的音频产品品质稳定可靠，并逐步形成系列化产品；最新研制的高速扫描仪通过产品兼容性认证，通过工信部电子五所测试，主要指标超越国外同类产品，成为我国第一台成功入选“信创目录”的国产高速扫描产品。在烟草信息化领域，在自动化测控、物联网、大数据、云计算等技术层面加大技术研发，成功研制的智能边缘网关、智慧终端等产品已应用于云南、江苏、河南、山东等多家行业客户，完成了5G应用场景的落地；研制了烟叶种植过程数字化管理系统、烟叶收购全流程数字化管理平台、原料（烟叶）数字化仓储系统、卷烟经营科学监管平台等多款独具特色的整体解决方案，并将相应技术推广至药品监督领域，实现了跨行业应用。在印钞检测领域，攻克深度学习研发难题，解决了缺陷检测、数据分析、颜色测量、相机标定等系列问题，取得了智能缺陷检测、智慧机台、智能数据分析领域的系列项目成果。在油气信息化领域，正式上线的视频智能分析平台在功能、性能、完整性方面均有较大提升，形成了高危作业管控、SCADA智能联动、人员动态布控、智能值守监督等基于智能视频分析技术的一系列解决方案。在政务大数据应用领域，推出BI统计智能分析平台、统计调查处理与问卷系统、宏观经济库、大数据可视化分析平台、大数据共享交换与治理平台、产业经济大数据平台等多款应用产品，实现从数据采集、处理到分析应用的数据全生命周期管理。在人工智能麻醉维持系统、基于多组学肿瘤疗效与预后预测、脑机接口等新产品或新技术开发均取得阶段性成果。工业机器视觉技术在电子玻璃质量检测、新能源锂电薄膜质量检测等新应用场景的扩展，为公司业务拓展及持续发展奠定了坚实的基础。新冠肺炎疫情的反复对公司业务开展带来持续影响，公司坚持“以客户为中心”的理念，在认真做好员工安全防护的同时，全力保障向客户提供及时、持续、可行的优质服务，确保工作不断档，实现各类业务的正常开展。公司直面困难与挑战，抢抓市场回暖时机，加大营销体系建设力度，持续完善市场体系，扩大公司销售渠道的覆盖范围。报告期内公司经营状况处于持续恢复过程中，获取订单能力基本恢复到2019年的状况，智慧政务、智能制造板块年度新签合同额大幅提升，成效显著。公司认真贯彻执行中国证监会、深圳证券交易所最新颁布实施和修订的法律法规，落实国有资产监管机构的监管要求，及时对公司相关制度进行修订，确保内部控制制度适用性，保护全体股东的合法权益。公司规范四会一层运作，兼顾合规与效率，督促董监高人员勤勉尽责，强化了对各类风险的控制与防范。报告期内，公司进一步优化内部管理和服务信息化平台建设，持续提升运营管理效率；不断优化集中采购模式，有效节省采购成本；在去年精细化运营成果基础上，继续大力建设财经平台，进一步完善了财务管理、预算管理制度体系，为公司逐步实现集团化管控奠定良好基础。通过不断丰富资质认证，强化从业能力，公司在年内取得售后服务管理成熟度9星级认证，通过安全生产许可证延期审批，全资子公司成都中科涉密信息系统集成软件开发甲级资质顺利延续，取得ITSS三级（运行维护）证书，全资子公司瑞拓科技被认定为四川省“专精特新”企业。公司始终坚持“面向行业应用不动摇”，长期立足于运用信息技术服务国家重大需求，为传统行业提质增效，实现产业升级。公司在数字会议、印钞检测、烟草信息化、智能油气、智慧政务等领域坚持深耕细作数十年，深入研究行业发展趋势，把握行业业务需求与规律，积累了丰富的行业经验，成为既懂技术又熟悉行业业务的“行业专家”，实现了与客户需求沟通的“零距离”、信息技术与行业业务融合的“零障碍”，形成了特有的行业经验优势。公司充分运用智能识别与分析的优势技术服务于行业信息化建设，推出了大批创新性产品与整体解决方案，并专注于各行业细分领域，有效帮助客户提高管理水平与经济效益，形成了众多有代表性的示范案例。公司是党和国家重大会议的选举设备和服务提供商、我国数字会议领域的领军企业，中国数字会议一流品牌；是高速机器视觉技术在印钞行业应用的开创者，是中国印钞检测行业最重要的检测设备供应商；是国内为数不多能为烟草行业提供烟草农业、烟草工业和烟草商业全产业链信息化建设整体解决方案的供应商之一；是我国油气行业信息化服务与智能化工程建设重要提供商。公司新时期发展战略定位于做“国内领先的基于人工智能的行业信息化整体解决方案提供商”，立足人工智能发展前沿，结合基础理论、关键技术、应用产品三个层次的综合优势，以创新驱动发展，坚持面向行业，做大主业，努力保持在会议选举与表决、工业机器视觉、行业大数据分析、数据中心平台领域标杆或领先地位，以高速机器视觉、大数据为核心的人工智能技术引领公司在智慧政务、智能制造、智慧城市、智慧医疗领域的产业化推进，以先进的技术、优质的产品与服务做客户不可替代的价值创造者，赢得行业内优质客户的信赖与尊重，成为共同发展、共存共赢的长期合作伙伴，不断提升“行业专家”的品牌形象。公司承继前身成都计算所雄厚的研发实力与丰富的成果积淀，并拥有包括中科院院士在内的国内一流信息技术人才，承担过多项国家863、973、国家自然科学基金等重点科研项目，先后获得国家科技进步奖、国家自然科学奖、省部级科技进步奖、中国科学院科技进步奖及地方奖项近百余项，多项成果被列入国家级科技成果重点推广计划。公司应用基础研究团队数十年专注于人工智能领域的研究，并在自动推理与定理机器证明领域保持了国际先进水平，在基础算法、智能识别与分析、机器学习、软件工程等领域保持了国际先进水平、国内领先水平。作为人工智能领域的高科技公司，公司2021年在人工智能领域主要技术研究开发方向主要包括：计算机自动推理、深度学习核心算法、智能视频行为分析、高速图像识别与分析、群体智能、云计算、大数据、虚拟现实等，综合运用工业装备智能控制、光机电一体化、嵌入式软件及软件中台技术等开发出满足客户需求的软硬件产品，积极布局对智能行为分析、5G通讯、区块链、智联网、自然语言处理、知识图谱、智能机器人、脑认知与脑机接口等方向的前瞻性技术研究。2021年，持续开展公司创新平台体系建设，打造公司核心竞争力。加大技术研发平台—“中科极云中台”建设，推出了技术中台、业务中台、数据中台、IOT中台、智能视频行为分析平台等多个通用开发平台，实现了公司生产型项目和和管理平台项目开发和使用，持续对事业部技术赋能。继续打造公司创新支撑平台，开展公司主持和作为主要单位参与的包括四川省计算机学会、四川省人工智能学会、四川省信创联盟等在内的中科院、四川省、成都市多个学会、协会、联盟的日常运行及重要活动，以平台促创新、促发展，稳步提升公司的行业影响和地位。公司在2021年顺利通过四川省科技厅审批，获得“四川省数字会议工程技术研究中心”认定。四川省数字会议工程技术研究中心的成立，可以发挥市场在配置科技资源、引导技术创新活动中的基础作用，使科技成果迅速转化为具有市场竞争力的商品。可以促使公司发展成为集科研、生产、销售为一体的现代企业，发展成为培育数字会议专业人员的教育基地。可以加强产、学、研技术合作，迅速提高国内数字会议相关的技术水平，增强企业的盈利能力和市场竞争力，积极拓展国际市场，参与国际竞争，对实现我国数字会议产业的持续发展将会起到积极的推动作用。公司先后独立或参与建设了“中科信息-成都信息工程大学机器视觉联合实验室”、“四川省企业技术中心”、“成都物联网研发中心”、“智能医学创新培训中心”、“四川省计算机学会虚拟仿真专委会”、“四川省肿瘤学会人工智能与大数据专委会”等多个创新平台。公司还是中国软件行业会员单位、四川省计算机学会挂靠单位和理事长单位、中国科学院人工智能产学研创新联盟理事单位、四川省软件行业协会常务理事单位、中国科学院智慧城市产业化联盟理事单位、四川省人工智能学会副理事长单位、四川省信息技术应用创新联盟副理事长单位、成都市人工智能产业协会副会长单位、成都市高新区大数据与网络空间安全业界共治理事会常务理事单位、成都市高新区5G与人工智能业界共治理事会常务理事单位、成都市第一届物联网智库入选单位、组建中国科学院大学成都学院之人工智能学院的牵头单位、国家信息技术应用创新工作委员会会员单位。公司高度重视渠道资源和产业生态培育、建设，积极加强同IT业界头部企业的广泛合作，成为华为鲲鹏生态ISV认证合作伙伴、海光光合组织战略合作伙伴。报告期内，由公司牵头并参与实施的《新一代人工智能技术集成及应用示范（AI创天府）》项目正式启动。该项目面向多模态边缘云计算平台，形成人工智能算法应用平台协同工作架构；面向深度学习专用算法平台，集成人工智能训练系统，实现自定义场景的AI应用；面向智慧城市社区等领域的智能终端，实现资源的弹性伸缩和动态调度、可扩展、可级联的边缘和云边计算；面向新基建、智慧城市和区域数据中心需要，突破多源数据融合处理、智能驾驶、无人平台集群协调控制、仿生智能感知算法、5G车规级应用等关键技术；针对呼吸机、CT、MRI等重大医疗设备，构建重大医疗准备智联网可视化平台和自然人机交互的智能远程诊疗平台；全方位全场景推动人工智能发展与应用。公司不断为地方人工智能产业发展提供智力支持，报告期内，积极开展工业软件领域信创科研工作，积极推动四川中烟等行业客户信创替代工程相关设计工作，牵头编制国内首份省级信创产业报告，参与拟制《四川省电子政务信创工程建设与测评规范》，填补了相关标准领域空白。持续为四川、成都人工智能技术与产业发展提供决策咨询，承担四川省、成都市多项科技攻关项目。公司承继了中国科学院成都计算机应用研究所深厚的科研积淀和一大批高素质科研人才，拥有张景中院士领衔的自动推理实验室。报告期内，中国科学院大学在本公司设有计算机软件与理论、计算机应用技术、电子信息等3个硕士培养点，计算机软件与理论博士点1个，计算机科学与技术博士后科研工作站1个，在读研究生128名，在站博士后1名。公司拥有9名博士生导师，17名硕士生导师。正高级工程师10人，高级工程师72人。公司技术与研发人才梯队完整，人才引进、培养、激励、留人机制健全，坚持内部培养与外部引进相结合，在业务实践中持续培养了大批既精通专业技术又具备行业经验的复合型人才，并为其打造晋升通道、制定职业生涯规划，为人才提供具有个人价值提升的事业平台及有成就感的职业生涯，研发动力充足，创新氛围浓厚。公司以“为客户提供有价值的产品与服务”为发展根本，坚持面向行业发展，以过硬的专业技术能力和深厚的行业服务经验，为行业客户提供满足其特定需求的信息化整体解决方案及相关产品与服务。众多成功应用案例和拳头产品在行业内形成了良好口碑和客户信任度，公司与众多优质客户建立的战略合作关系为公司形成了较强的客户资源优势和用户粘性。公司高度重视渠道资源和产业生态培育、建设，积极加强同IT业界头部企业的广泛合作。公司持续扩大市场覆盖范围，以成都研发基地和营销服务中心为基础，在北京、上海、深圳、郑州、库尔勒、金华、太原、济南等地设立办事处、分公司或子公司，逐渐形成了以四川、新疆、河南、浙江、江苏、山东、山西、福建和广东为核心市场区域，向全国其他省、直辖市、自治区辐射的国内营销及服务网络。主要客户覆盖中央及国家机关、各省市政府机构，人大、政协、统计、环保、旅游、教育、交通等政府部门及公检法和部队等事业单位，国内众多能源、制造、烟草等大中型国有企业，中国印钞造币总公司和泰国、印尼等各国央行及金融机构等等。2021年，公司面临新冠疫情持续反复的不利影响和更加激烈的市场竞争压力，在中国科学院控股有限公司（以下简称“国科控股”）的坚强领导下，贯彻执行党的十九届六中全会精神和中国科学院、国科控股2021年度工作会议精神，公司党委充分发挥“把方向、管大局、促落实”的领导作用，经营班子与全体干部员工团强拼搏，直面挑战，全力开拓主营业务，强化技术与产品研发，夯实发展基石，努力实现公司经营与管理持续稳健发展。一年来，公司根据国科控股联动创新战略要求，顺利完成了并购重组瑞拓科技的专项工作，这是公司挂牌上市后在资本运营方面走出的第一步，为国科系企业优质资产重组及国有资产的证券化起到了良好示范作用。以技术中心为主体着力打造公司级的技术创新和研发平台取得重大进展，完成了业务中台、数据中台和私有云平台的建设升级，面向业务主体实现了24个项目的应用落地，其中实际生产型项目14项，有效降低了各业务板块的研发共性成本，内部技术生态逐步形成。坚持“营销网络化、服务本地化”策略，营销推广初现成效，在北京、上海等十余个区域性中心城市构建起网络化营销服务机构，以成立“烟草行业营销中心”为契机启动了烟草行业业务组织营销机制改革，不断提升服务质量，助力市场拓展。2021年3月，公司圆满成功完成第十三届全国人民代表大会第四次会议、中国人民政治协商会议第十三届第四次会议技术保障与服务任务，再次赢得中央领导同志、与会代表、委员的广泛好评，向社会展示了中科信息数字会议一流品牌的良好形象。报告期内，公司还荣获第十五届中国上市公司价值评选“社会责任奖”、第十二届中国上市公司投资者关系天马奖“最佳董事会奖”。公司年报“公司业务概要”和“公司治理”两个部分入选深圳证券交易所《创业板上市公司2020年报优秀案例汇编》。公司在2021年直面困难与挑战，加大营销体系建设力度，持续完善市场体系，经营状况处于持续恢复过程中，获取订单能力基本恢复到2019年的状况，其中智慧政务、智能制造板块年度新签合同额大幅提升，成效显著。公司新签合同额5.96亿元（含瑞拓科技），较去年同期增长44%。按追溯调整口径对比，公司全年实现营业收入49,541.13万元，较去年同期下降1.09%；实现营业利润4,693.57万元，较去年同期减少20.69%；实现利润总额4,703.73万元，较去年同期减少19.59%；实现归属上市公司股东净利润4,312.00万元，较去年同期减少18.24%。公司各业务板块经营情况如下：公司不仅以高度的政治责任感和使命担当圆满完成各地共计数百项会议服务保障任务，赢得了所有客户的充分信任和认可，“核心－新兴－种子”三层业务链发展模式也为业务拓展带来良好成效，新产品不断推出，电子票箱、电子表决器、计票通和信息化系统等产品的市场推广取得新的突破。报告期内，实现营业收入11,032.98万元，较去年同期增长73.05%，实现毛利5,730.19万元。智慧组工、智慧人大、智慧政协等信息化业务顺利开拓河北省级人大和四川地市级人大信息化案例；公司着力拓展智慧统计、智慧民生和区域经济大数据分析等业务领域，继成功服务全国第七次人口普查工作后，新签多个统计信息化及区域经济大数据方向项目，推进了多个原已建设平台的升级和拓展项目的顺利落地，所括成都市统计数据挖掘分析二期、锦江经济大数据功能拓展等一批行业示范性重大意义项目落地，产业经济大数据业务的相关产品系统成功入选首届科创中国重点推介项目和成都市未来城市示范应用场景项目。公司在政府统计信息化方面的市场影响力持续扩大。报告期内，政府及事业单位领域业务（含相关信息化基础设施建设）实现营业收入12,749.60万元，较去年同期下降19.53%，实现毛利1,811.64万元。智能制造领域、科学监管领域、信息安全领域的产品化开发工作成效良好。加强现有市场区域拓展，成功争取到什邡卷烟厂异地技改、河南数采迭代升级等千万级项目；烟叶生产服务管理系统、烟叶病虫害智能检测系统、自动化无人收购系统等多个产品在凉山州等地全面推广使用；着重开拓省外市场，成功获得云南中烟数字化转型总规项目；烟叶复烤领域的信息化业务扩展到云南中烟、贵州中烟两大省级市场。紧扣烟草行业信创业务发展需求，充分挖掘大数据技术在行业的落地应用，“云南烟叶复烤生产管控与数据分析平台投资项目”，服务于烟叶复烤的基于双中台自主可控大数据智慧管控平台；“湖北烟草规范卷烟经营科学监管系统项目”，以信息化手段实现对卷烟经营关键节点的规范管控，服务于科学高效监管，防范卷烟经营违法违规风险。报告期内，实现营业收入14,583.11万元，较